2026年医用诊断设备用户（医疗机构）满意度与改进需求测评调研

尊敬的医疗机构代表：您好！本调研旨在了解您对当前使用的医用诊断设备的满意度及改进需求，以便我们提供更优质的产品与服务。所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。请根据您的真实感受与经验作答，感谢您的支持！

Q1:您所在医疗机构最常使用的诊断设备类型是？

影像诊断设备（如CT、MRI、DR）

检验诊断设备（如生化分析仪、血球仪）

功能检查设备（如心电图机、超声诊断仪）

其他（请注明）

Q2:您认为，当前使用的诊断设备在“检测/诊断结果的准确性”方面表现如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q3:您认为，当前使用的诊断设备在“运行稳定性与故障率”方面表现如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您认为，当前使用的诊断设备在“操作流程的便捷性与人性化”方面表现如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您认为，设备厂商提供的“售后维修响应速度”如何？

非常及时

比较及时

一般

响应较慢

响应非常慢

Q6:您认为，设备厂商提供的“定期维护与校准服务”质量如何？

非常专业可靠

比较专业可靠

一般

有待提高

非常不满意

Q7:您认为，当前使用的诊断设备在哪些方面最需要改进？（可多选）

检测速度/通量

软件系统易用性与功能

设备智能化/自动化程度

耗材成本与获取便利性

设备与医院信息系统的集成度

设备占地面积与移动性

操作人员培训支持

其他（请注明）

Q8:您更倾向于通过哪些渠道获取设备相关的技术更新与操作培训信息？（可多选）

厂商定期组织的线下培训

线上视频课程/网络研讨会

详细的电子版操作手册/知识库

厂商技术工程师现场指导

同行交流社群/论坛

其他（请注明）

Q9:请列举1-2项您认为当前设备软件系统中最需要增加或优化的具体功能。

填空1

Q10:在日常使用中，您遇到的最常见的设备小故障或不便是什么？（例如：某个部件易损、某项操作步骤繁琐等）

填空1

Q11:综合考虑性能、服务与成本，您对当前主要使用的诊断设备品牌的整体满意度是？

非常满意，会继续采购并推荐

比较满意，会考虑继续采购

一般，会评估其他品牌

不太满意，有更换品牌的计划

非常不满意，正在寻求更换

Q12:在采购新设备时，以下哪个因素对您的决策影响最大？

设备的技术先进性与品牌口碑

设备的购置成本与总拥有成本

售后服务质量与承诺

与现有医院信息系统的兼容性

临床科室的明确需求与推荐

Q13:对于未来医用诊断设备的发展，您最期待看到哪一方面的技术突破或创新？（例如：人工智能辅助诊断、更快速的检测技术、微型化设备等）

填空1

Q14:您认为，设备厂商提供的“操作与应用培训”是否充分满足了临床需求？

完全满足，培训非常深入实用

基本满足，但仍有提升空间

一般，仅覆盖基础操作

不太满足，培训内容与实际应用脱节

非常不满足，缺乏有效培训

Q15:如果请您向设备厂商提出一项最迫切的改进建议，会是什么？

填空1

Q16:您所在医疗机构的级别是？

三级医院

二级医院

一级医院/社区卫生服务中心

专科医院

独立医学检验实验室/影像中心

其他

Q17:您所在的科室/部门是？

填空1

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