2026年医用治疗设备用户（医疗机构）满意度与优化建议测评调研
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本模板旨在提供医用治疗设备用户满意度与优化建议的标准化测评方案。帮助您收集使用反馈、识别改进方向、评估服务效能，适合医疗机构、设备厂商和行业研究机构进行产品性能优化与服务质量提升。 标签
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2026年医用治疗设备用户（医疗机构）满意度与优化建议测评调研
尊敬的医疗机构代表：您好！本调研旨在了解您对当前使用医用治疗设备的满意度及优化建议，以推动设备性能与服务质量的持续改进。问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据实际情况作答。感谢您的支持与配合！
Q1:您所在医疗机构的级别是？
三级医院
二级医院
一级医院/社区卫生服务中心
专科医院/诊所
其他
Q2:您所在科室主要使用的医用治疗设备类型包括哪些？（可多选）
放射治疗设备（如直线加速器）
手术机器人
体外生命支持设备（如ECMO）
血液净化设备（如透析机）
物理治疗/康复设备
激光治疗设备
其他
Q3:综合来看，您对当前使用的主要医用治疗设备的总体满意度是？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q4:您认为当前使用设备的治疗精准度和临床效果如何？
非常精准，效果卓越
比较精准，效果良好
基本精准，效果一般
不够精准，效果有限
非常不精准，效果差
Q5:设备的操作界面友好性及易用性如何？
非常友好，易于上手
比较友好，需简单培训
一般，需要一定学习成本
不太友好，操作复杂
非常不友好，难以掌握
Q6:设备的运行稳定性（故障率）如何？
非常稳定，极少故障
比较稳定，偶发小故障
一般，故障率可接受
不太稳定，故障影响工作
非常不稳定，频繁故障
Q7:设备厂商提供的售后响应速度（如报修后）如何？
非常迅速，即时响应
比较迅速，响应及时
一般，响应时间可接受
比较迟缓，影响使用
非常迟缓，久拖不决
Q8:设备厂商提供的技术支持和培训是否充分？
非常充分，定期深入培训
比较充分，能满足需求
一般，基础培训尚可
不太充分，支持不足
非常不充分，缺乏培训
Q9:设备零配件供应的及时性和价格合理性如何？
非常及时，价格合理
比较及时，价格尚可
一般，供应和价格可接受
不太及时或价格偏高
供应慢且价格昂贵
Q10:您认为当前设备在哪些方面最需要改进？（可多选）
治疗精度与效果
操作便捷性/智能化
运行稳定性/故障率
设备购置与维护成本
售后服务响应与质量
软件系统升级与兼容性
设备体积与移动性
其他
Q11:请您列举1-2项您认为当前设备在操作流程或功能设计上最不便利的具体问题。
填空1
Q12:对于设备的售后服务，您最希望厂商加强或改进哪一方面？
填空1
Q13:与市场上同类竞品相比，您认为当前使用设备的性价比如何？
明显高于竞品
略高于竞品
与竞品相当
略低于竞品
明显低于竞品
Q14:您向同行推荐当前使用设备的可能性有多大？
非常愿意推荐
比较愿意推荐
视情况而定
不太愿意推荐
非常不愿意推荐
Q15:如果设备厂商计划推出下一代产品，您最期待新增或强化的三项功能或特性是什么？（请简要说明）
填空1
Q16:您主要通过哪些渠道获取新设备信息或技术进展？（可多选）
厂商销售/技术代表
行业展会/学术会议
专业期刊/文献
同行推荐/交流
互联网/行业媒体
其他
Q17:您认为人工智能（AI）技术在医用治疗设备中的应用前景如何？
前景广阔，将深刻改变诊疗模式
前景较好，能有效提升效率与精度
前景一般，可作为辅助工具
前景有限，应用场景不多
不看好，存在诸多风险
Q18:请留下您对本次调研或医用治疗设备发展的其他任何意见或建议。
填空1
Q19:请填写本次问卷填写的日期。
日期
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