2026年社区体检中心基层服务能力与居民体检便捷性测评调研
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本模板旨在评估社区体检中心的基层服务能力与居民体检便捷性。帮助您收集居民体检频率、分析服务选择动机、评估预约流程体验，适合社区卫生管理者与政策制定者优化基层医疗服务体系。 标签
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2026年社区体检中心基层服务能力与居民体检便捷性测评调研
尊敬的居民：您好！为全面评估社区体检中心的基层服务能力与居民体检便捷性，持续优化服务质量，我们诚邀您参与本次匿名调研。问卷约15-30题，预计耗时10-15分钟。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持与配合！
Q1:您最近一次前往社区体检中心进行体检的时间是？
6个月内
6个月至1年内
1年至2年内
超过2年或从未去过
Q2:您选择该社区体检中心最主要的原因是？
距离近，交通方便
费用合理，性价比高
服务项目符合需求
医生/工作人员态度好
Q3:您通常通过哪些渠道了解社区体检中心的体检服务信息？（可多选）
社区宣传栏/通知
社区卫生服务中心/家庭医生告知
微信公众号/小程序
亲友推荐
其他（请简要说明）
Q4:您认为社区体检中心的营业时间（如工作日8:00-17:00）是否方便？
非常方便，完全满足需求
比较方便，但希望延长晚间或周末服务
不太方便，与上班时间冲突
非常不方便
Q5:从您家步行或乘坐公共交通到社区体检中心，大约需要多长时间？（请填写数字，单位：分钟）
填空1
Q6:您在体检中心预约体检的流程顺畅程度如何？
非常顺畅，线上/线下均可轻松预约
比较顺畅，但有少量不便
不太顺畅，流程复杂或渠道不明确
未预约过，直接前往
Q7:在体检过程中，您对以下哪些方面的服务感到满意？（可多选）
导诊/分诊清晰明确
各科室检查排队等候时间
医护人员的专业操作与解答
体检环境的整洁与舒适
体检报告的出具速度与解读
Q8:您认为社区体检中心最需要增加或改进的体检项目是？（请简要填写1-2项）
填空1
Q9:体检结束后，您获取体检报告的方式是？
现场领取纸质报告
通过手机APP/微信公众号查看电子报告
由家庭医生或社区医生通知并解读
其他方式
Q10:社区医生或工作人员是否对您的体检结果进行了后续的健康指导或随访？
是，有详细指导并预约了复查
是，有简单告知注意事项
否，没有获得任何指导
不清楚
Q11:您能接受的单次基础体检套餐的心理价位是多少元？（请填写数字）
填空1
Q12:您认为影响居民前往社区体检中心体检的主要障碍有哪些？（可多选）
对设备和技术水平不信任
认为项目不全，无法满足需求
等待时间过长
交通不便
不知道有此服务或如何预约
Q13:与大型医院体检中心相比，您认为社区体检中心的优势主要体现在？
便捷性高，就近可及
服务更贴心，更有温度
价格更实惠
人流量少，体验更舒适
Q14:如果社区体检中心提供“体检报告专家线上解读”或“家庭医生签约”等增值服务，您是否愿意尝试？请简述原因。
填空1
Q15:总体而言，您对所在社区体检中心的整体服务满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q16:您是否会向亲友推荐本社区体检中心？
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
Q17:对于提升社区体检中心的服务能力与居民体检便捷性，您还有哪些宝贵的意见或建议？
填空1
Q18:您的年龄段属于？
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
Q19:您希望社区体检中心未来在哪些方面与上级医院加强联动？（可多选）
绿色转诊通道
专家下沉坐诊或远程会诊
检查结果互认
共同开展健康教育活动
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