2026年互联网医院在线心理咨询服务效果与情绪疏导测评调研

本调研旨在评估互联网医院在线心理咨询服务的实际效果与情绪疏导能力。所有题目均为必答题，请根据您的真实感受和经历作答。调研满分100分。

Q1:您认为，互联网医院在线心理咨询服务与传统线下心理咨询相比，最大的优势是什么？

A. 便利性高，不受地理限制

B. 隐私性更强，匿名性更好

C. 费用相对较低

D. 服务选择更多样

Q2:您希望通过互联网医院的在线心理咨询服务，主要解决以下哪些方面的困扰？（可多选）

A. 工作或学业压力

B. 人际关系（家庭、伴侣、同事等）

C. 焦虑、抑郁等情绪问题

D. 睡眠障碍

E. 自我探索与个人成长

Q3:在您最近一次使用在线心理咨询服务后，您的整体情绪状态（如焦虑、低落等）改善程度如何？请用1-2个关键词描述。

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Q4:您通常倾向于选择哪种形式的在线心理咨询？

A. 纯文字（如即时消息、邮件）

B. 语音通话

C. 视频通话

D. 以上形式结合使用

Q5:您认为一名优秀的在线心理咨询师，最重要的专业素养是什么？（请填写一个您认为最关键的点）

填空1

Q6:您认为当前互联网医院在线心理咨询服务在哪些方面有待改进？（可多选）

A. 咨询师资质审核与信息公开

B. 服务定价与收费透明度

C. 技术平台稳定性与易用性

D. 紧急危机干预机制

E. 服务后的跟踪与反馈

Q7:在咨询过程中，您对咨询师的回应速度和互动频率满意吗？

A. 非常满意，响应及时，互动充分

B. 比较满意，基本符合预期

C. 一般，有时响应较慢

D. 不满意，经常等待或互动不足

Q8:在线心理咨询服务是否帮助您获得了新的应对压力或情绪的方法？请举例说明（如“是，学习了正念呼吸法”或“否”）。

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Q9:您是否会向有需要的朋友或家人推荐互联网医院的在线心理咨询服务？

A. 一定会，并分享自己的积极体验

B. 可能会，取决于对方的具体情况

C. 不太确定

D. 不会

Q10:您认为有效的情绪疏导应包括以下哪些环节？（可多选）

A. 情绪识别与命名

B. 接纳情绪，不批判

C. 探索情绪背后的想法与需求

D. 寻找合适的情绪表达或调节方式

Q11:您对互联网医院提供的心理咨询服务，最大的担忧或顾虑是什么？（请简要描述）

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Q12:与接受服务前相比，您对自己心理健康状况的关注度和了解程度是否有提升？

A. 显著提升

B. 有一定提升

C. 变化不大

D. 没有提升

Q13:如果未来需要，您再次选择使用互联网医院在线心理咨询服务的可能性有多大？（请用“很高”、“较高”、“一般”、“较低”或“很低”回答）

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Q14:您认为哪些因素最能保障在线心理咨询的服务效果？（可多选）

A. 咨询师的专业技术与经验

B. 稳定可靠的咨访关系

C. 用户自身的主动参与和改变意愿

D. 平台提供的辅助工具（如情绪日记、练习任务）

Q15:总体而言，您如何评价本次（或最近一次）在线心理咨询服务对您的帮助？

A. 非常有帮助，解决了核心问题

B. 比较有帮助，情绪得到疏导

C. 帮助有限，略有缓解

D. 几乎没有帮助

Q16:对于提升互联网医院在线心理咨询服务的整体水平，您有什么具体的建议？（可选答）

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