2026年互联网医院眼科在线问诊服务效果与视力问题指导测评调研
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本模板旨在评估互联网医院眼科在线问诊服务的实际效果。帮助您收集用户体验反馈、分析服务核心价值、识别改进方向，适合医疗机构、互联网医疗平台和行业研究者优化眼科线上诊疗服务方案。 标签
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2026年互联网医院眼科在线问诊服务效果与视力问题指导测评调研
本次调研旨在评估互联网医院眼科在线问诊服务的实际效果及视力问题指导的准确性。问卷共包含20道题目，满分100分。所有题目均为必答题，请根据您的真实经历或理解作答。答案无对错之分，您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务。
Q1:您使用互联网医院眼科在线问诊服务的主要目的是什么？
咨询近视、远视等屈光不正问题
咨询干眼症、结膜炎等眼表疾病
咨询白内障、青光眼等眼内疾病
获取术后康复或用药指导
其他
Q2:您认为一个优秀的眼科在线问诊服务应具备哪些核心功能？（可多选）
高清视频/图片上传与传输
与医生的实时文字/语音/视频沟通
电子病历与历史问诊记录查询
在线开具处方与药品配送
视力自测或症状自查工具
个性化眼健康科普内容推送
Q3:通过在线问诊，医生对您视力问题的初步判断与您后续线下就诊结果的一致性如何？
完全一致，线上判断非常准确
基本一致，线上判断提供了有效参考
部分一致，存在一些差异
不太一致，线上判断参考价值有限
未进行线下复查，无法判断
Q4:在线问诊中，医生为您提供的用眼卫生或视力保护建议，您认为最实用的一条是什么？
填空1
Q5:您对在线问诊中医生解答问题的专业性和细致度满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q6:在描述眼部症状时（如：疼痛、模糊、异物感），您认为哪种方式最有助于医生准确判断？
文字详细描述症状特点、持续时间
上传清晰的患眼照片
与医生进行视频通话，实时展示
使用平台提供的标准化症状选项勾选
结合以上多种方式
Q7:您在使用互联网医院眼科服务时，遇到过哪些技术或流程上的问题？（可多选）
网络卡顿、音视频不清晰
图片上传失败或速度慢
操作流程复杂，不易上手
支付或处方系统故障
医生响应等待时间过长
未遇到明显问题
Q8:如果互联网医院能提供一项新的辅助功能来改善视力问题指导，您最希望是什么？（例如：AI辅助识图、虚拟现实视力训练等）
填空1
Q9:与传统的线下医院眼科就诊相比，您认为在线问诊在“便捷性”方面的提升程度如何？
提升非常显著
有一定提升
提升不明显
反而更麻烦
Q10:在线问诊后，医生开具的电子处方（如需）及药品配送服务，您觉得方便可靠吗？
非常方便可靠
比较方便，但有些担忧（如药品真伪）
一般，流程尚可接受
不太方便或不可靠
未使用过此服务
Q11:您是否会因为使用了在线问诊服务，而改变一些不良的用眼习惯？
是的，已经做出了积极改变
正在尝试改变
有意识，但改变困难
没有改变
Q12:请列举您认为互联网医院眼科服务目前最需要改进的一个方面。
填空1
Q13:对于儿童青少年的近视防控咨询，您认为在线问诊能起到多大作用？
作用很大，能提供及时、持续的指导
作用一般，可作为线下检查的补充
作用有限，关键仍需线下专业检查
不太适合，儿童眼病需当面诊治
Q14:您通常通过哪些渠道了解或接触到互联网医院的眼科服务？（可多选）
医院官方APP或小程序
第三方医疗平台（如平安好医生、微医等）
社交媒体广告或推荐
亲友同事介绍
搜索引擎
其他
Q15:您愿意为一次高质量、有深度、时间充分（如20分钟以上）的眼科专家在线问诊支付多少费用？（相较于普通问诊）
不愿意额外付费
愿意多付50元以内
愿意多付50-150元
愿意多付150-300元
愿意多付300元以上
Q16:回顾您的在线问诊经历，医生给出的建议中，让您印象最深的一句话或一个观点是什么？
填空1
Q17:您是否会向身边有视力困扰的亲友推荐使用互联网医院眼科服务？
一定会推荐
可能会推荐，但会说明优缺点
不确定
可能不会推荐
一定不会推荐
Q18:您认为，到2026年，互联网医院的眼科服务在诊断和治疗方面能达到线下医院同等水平的可能性有多大？
可能性很大，技术将弥补大部分差距
部分可能，适合复诊和慢病管理
可能性较小，关键检查无法线上完成
几乎不可能，眼科高度依赖设备检查
Q19:对于未来互联网医院的发展，您最期待在眼科领域实现什么？
填空1
Q20:总体而言，您对本次参与的眼科在线问诊服务体验打多少分？（0-10分，10分为满分）
0-3分
4-5分
6-7分
8-9分
10分
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