2026年互联网医院在线诊疗与线下诊疗衔接效果与诊疗连续性测评调研

本调研旨在评估互联网医院在线诊疗与线下实体诊疗服务的衔接效果及整体诊疗连续性。所有题目均为必答，请根据您的认知、经验或实际情况进行填写。调研满分100分，感谢您的参与！

Q1:您认为，互联网医院在线诊疗与线下诊疗衔接的核心目标是什么？

降低患者就医成本

提高医疗服务的可及性和便利性

增加医疗机构的收入

完全替代线下诊疗

Q2:在以下关于“诊疗连续性”的描述中，哪些是正确的？

指患者在就医过程中，其病历信息在不同医疗机构或医生间无缝传递。

主要指患者对同一位医生的忠诚度。

确保患者从线上咨询到线下检查、治疗、康复的全过程得到连贯管理。

仅适用于慢性病患者的长期管理。

Q3:当患者在互联网医院完成在线问诊后，需要线下检查，最理想的衔接方式是？

患者自行寻找线下医院并重新挂号描述病情。

互联网医院系统为患者预约合作医院的检查，并将在线问诊记录同步给检查医生。

在线医生开具检查单，由患者打印后带到任意医院。

建议患者放弃检查，继续在线治疗。

Q4:请列举两个影响互联网医院与线下诊疗有效衔接的技术障碍。

填空1

Q5:对于在线诊疗开具的处方，线下药房取药时遇到问题（如缺药），最佳的连续性处理方案是？

让患者联系在线医生重新开药。

药房药师直接更换为类似药品。

通过互联互通系统，通知在线医生或系统，由医生在线审方后调整或指引至有药的药房。

告知患者处方无效，需重新线下就医。

Q6:哪些指标可以有效衡量“线上线下诊疗衔接效果”？

患者满意度调查得分

线上问诊到线下转诊的成功率

医疗机构年总收入增长率

患者重复陈述病情的次数

检查检验结果的线上调阅率

Q7:为实现诊疗连续性，互联网医院医生与线下社区医生之间应建立何种协同机制？（请简述一种）

填空1

Q8:患者在互联网医院复诊开药，但病情出现新变化，此时保障诊疗连续性的首要原则是？

为方便患者，继续在线开具原方案药物。

立即建议患者中断在线咨询，自行前往急诊。

在线医生进行初步评估，并基于评估结果做出是线上指导、预约线下就诊还是紧急转诊的决策。

告知患者病情变化不属于在线诊疗范围。

Q9:以下哪些属于利用信息技术提升诊疗连续性的具体应用？

区域医疗信息平台

可穿戴设备健康数据接入

在线支付系统

基于云计算的电子病历共享系统

AI辅助诊断系统

Q10:对于需要长期管理的慢性病患者，互联网医院如何通过线上线下结合来保障其诊疗连续性？

填空1

Q11:在线上线下衔接流程中，“信息闭环”指的是什么？

患者信息的保密性

线上问诊记录的归档

线下诊疗结果反馈回线上系统，形成完整的诊疗记录链

医生之间的私人通讯

Q12:当前，患者在使用互联网医院服务时，可能遇到哪些衔接不畅的体验？（选3项）

在线开的检查单，线下医院不认可。

线上医生无法查看患者过往的全部线下病历。

线下取药时，药师对在线处方提出质疑。

在线问诊的响应速度非常快。

线上预约的线下号源非常充足。

Q13:从政策或管理角度，提出一项能促进线上线下诊疗衔接的建议。

填空1

Q14:展望2026年，您认为推动互联网医院与线下诊疗深度融合的最主要动力将是？

患者日益增长的便捷就医需求

医疗技术的突破性创新

医保支付政策的全面覆盖与激励

医疗机构间的激烈竞争

Q15:请用一句话定义您理想中的“未来无缝衔接的诊疗连续性”模式。

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