2026年在线问诊APP老年模式适配性与老年用户操作便捷性测评调研

Q1:您认为，在线问诊APP的“老年模式”最核心的设计目标应该是什么？

Q2:以下哪些功能，是您认为老年模式中必须具备的？（多选）

Q3:对于视力有所下降的老年用户，APP老年模式应优先采用哪种色彩对比方案？

Q4:当老年用户首次进入APP老年模式时，您认为最有效的引导方式是什么？（请简要描述）

Q5:在预约挂号流程中，为方便不熟悉拼音打字的老年用户，最应优化哪个环节？

Q6:您认为，以下哪些交互细节能显著提升老年用户的操作信心？（多选）

Q7:如果老年用户在使用问诊功能时遇到困难（如找不到按钮），APP应提供何种即时帮助？

Q8:对于在线支付问诊费或药费，老年模式最应关注什么？

Q9:在健康数据记录功能（如记录血压）中，为方便老年用户，应考虑哪些设计？（多选）

Q10:当网络状况不佳时，老年模式应如何表现以安抚用户情绪？

Q11:除了放大字体，请列举两种能提升文本信息（如药品说明书）对老年用户可读性的设计方法。

Q12:您认为，评估老年模式“操作便捷性”最有效的量化指标是什么？

Q13:为帮助有轻微认知障碍的老年用户，APP界面设计应避免哪些情况？（多选）

Q14:如何设计“用药提醒”功能，以确保老年用户不会因误操作而关闭提醒？

Q15:从长期使用的角度看，老年模式的设计应该？

Q16:请设想一个场景：老年用户想向医生描述“膝盖一阵一阵地疼”。除了文字输入，APP还可以提供哪些辅助输入方式？

Q17:为确保测评的全面性，除了老年用户自身，还应重点调研哪类人群的反馈？

Q18:一份优秀的“老年模式测评报告”应包含哪些核心部分？（多选）

Q19:本次调研即将结束，请问您对在线问诊APP的老年模式还有哪些其他的期待或建议？