2026年互联网医院在线诊疗复诊率与患者满意度关联性测评调研试卷

Q1:您认为，在互联网医院进行在线复诊，最主要的优势是什么？

Q2:在您看来，哪些因素会显著影响您对某次互联网医院在线诊疗的满意度？（多选）

Q3:在互联网医院进行复诊时，您最看重的是医生哪方面的能力或特质？（请填写1-2个关键词）

Q4:假设您对一次互联网复诊体验非常满意，这种满意度在多大程度上会增加您未来再次选择该平台或医生进行复诊的可能性？

Q5:除了诊疗本身，互联网医院提供的哪些附加服务（如健康科普、用药提醒、随访关怀等）会提升您的复诊意愿？（请列举一项）

Q6:您认为，互联网医院可以通过哪些措施有效提升患者的复诊率？（多选）

Q7:如果互联网医院的复诊费用明显高于线下医院，但提供了更好的便捷性和服务，您会如何选择？

Q8:一次不愉快的互联网复诊体验（如医生回复敷衍、技术故障），主要会通过影响哪个因素来降低您的复诊意愿？

Q9:从医院管理角度看，您认为“患者满意度”与“复诊率”之间更接近哪种关系？

Q10:为了精准评估在线诊疗满意度对复诊率的影响，调研中应重点收集患者的哪些行为数据？（多选）

Q11:请设想一个能同时提升满意度和复诊率的互联网医院功能或服务创新。（请简要描述）

Q12:对于需要长期管理的慢性病患者，互联网医院复诊模式相较于传统模式，在提升满意度方面最大的潜力点在于？

Q13:您认为，在分析复诊率与满意度关联性时，除了问卷，还有什么数据来源至关重要？

Q14:如果一项调研显示“满意度评分高但复诊率低”，以下哪种解释最不合理？

Q15:为确保本次关联性测评调研的科学性，在问卷设计中应遵循哪些原则？（多选）

Q16:基于您的理解，用一句话总结“患者满意度”与“互联网医院复诊率”之间的核心关系。

Q17:展望至2026年，您认为推动互联网医院复诊率提升的最主要外部动力将是？

Q18:为了持续优化服务，互联网医院在患者完成一次复诊后，应在何时、以何种方式收集满意度反馈最为有效？