2026年医药电商平台药品品类丰富性与患者用药需求适配度测评调研试卷

本次调研旨在评估医药电商平台药品品类的丰富性及其与患者实际用药需求的匹配程度。所有题目均为必答题，请根据您的真实认知与经验作答。问卷满分为100分，感谢您的参与。

Q1:您认为，一个优秀的医药电商平台，其药品品类丰富度的首要衡量标准是什么？

覆盖OTC（非处方药）的广度

覆盖处方药（尤其是新特药、罕见病药）的深度

覆盖医疗器械和保健品的种类

药品的库存充足率和配送速度

Q2:在评估平台与患者用药需求适配度时，以下哪些功能或服务至关重要？（可多选）

详细的药品说明书和用药指导

在线药师/医生咨询服务

基于疾病或症状的智能药品推荐

慢病用药的定期提醒和续方服务

便捷的医保支付或商业保险直付

Q3:请列举三种您认为当前医药电商平台在满足慢性病患者（如高血压、糖尿病）用药需求方面，最需要加强的品类或服务。

填空1

Q4:对于儿童、孕妇等特殊人群用药，您认为平台应如何优化品类展示？

设立独立的“特殊人群用药”专区，并标注清晰的适用年龄/人群标签

仅需在药品详情页中注明相关禁忌即可

与普通药品混合展示，依靠用户自行搜索筛选

不特别处理，由药师在咨询环节把关

Q5:以下哪些因素可能成为患者无法在医药电商平台找到所需药品的主要原因？（可多选）

平台未获得该药品的网络销售资质

药品属于管制类或特殊管理药品，线上禁售

平台供应链能力不足，无法采购或库存该药品

药品品牌或厂家过于小众，市场需求小

平台的搜索和分类导航功能不完善

Q6:从患者用药安全角度，您认为医药电商平台在展示药品时，必须强制标注哪两类关键信息？

填空1

Q7:假设一位需要长期服用某种进口原研药的患者，他在选择医药电商平台时，最可能优先考虑哪个因素？

该药品的价格是否全网最低

平台能否稳定供应该药品，且保证是正品

平台的用户界面是否美观

药品的配送包装是否精美

Q8:为提升“罕见病用药”的可及性，医药电商平台除了引进药品本身，还可以提供哪些配套服务？（请写出两项）

填空1

Q9:在评估平台品类丰富性时，“同一种通用名药品下，不同厂家、剂型、规格的覆盖数量”这一指标主要反映了什么？

平台的营销推广能力

平台满足患者个性化选择和不同支付能力需求的能力

平台的物流配送效率

平台客服的响应速度

Q10:您认为，到2026年，医药电商平台在“用药需求适配度”方面可能涌现哪些新技术应用？（可多选）

AI驱动的个性化用药方案生成与推荐

基于电子病历（经授权）的自动处方笺识别与续方

AR/VR技术用于用药方法（如吸入剂）的模拟教学

区块链技术用于药品全流程追溯，增强正品信任

物联网设备自动监测用药并同步数据至平台

Q11:当患者搜索一个症状（如“胃痛”）时，一个适配度高的平台不应仅仅列出药品，还应提供什么关键信息以辅助决策？

填空1

Q12:对于“家庭常备药”品类，除了常见的感冒药、外用药，您认为未来平台还应重点丰富哪一类药品？

急救药品（如硝酸甘油、哮喘吸入剂）

肿瘤靶向药

麻醉类药品

医院院内制剂

Q13:请简述“药品品类丰富性”与“患者用药需求适配度”之间的辩证关系。

填空1

Q14:在满分为100分的本次测评中，您认为“药品正品保障与追溯体系”这一项的权重应该占多少？

10分左右，属于基础项

30分左右，属于核心项

50分以上，属于一票否决项

5分左右，属于加分项

Q15:展望2026年，为持续提升适配度，医药电商平台除了优化自身，还应加强与哪些外部机构的协同？（请写出两类）

填空1

相关推荐