2026年医药电商平台药品价格透明度与性价比测评调研

尊敬的参与者，您好！本调研旨在了解当前医药电商平台的药品价格透明度与性价比情况。所有题目均为必答，预计耗时约10-15分钟。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密。感谢您的支持与参与！

Q1:您在2026年，平均每月在医药电商平台购买药品的频率是？

从不购买

1-2次

3-5次

6次及以上

Q2:您最常使用哪个或哪些医药电商平台？（单选）

京东健康

阿里健康

美团买药

叮当快药

其他平台

Q3:您在选择医药电商平台时，主要考虑哪些因素？（多选）

药品价格

配送速度

平台信誉与药品质量

价格透明度（如是否清晰展示原价、折扣、会员价）

用户评价与口碑

药品齐全度

促销活动力度

Q4:在您最近一次购药经历中，平台是否清晰展示了药品的“原价”、“折扣价”或“会员价”？请简要描述您的观察。

填空1

Q5:您认为医药电商平台对不同渠道（如不同药店、不同促销时段）的同一药品价格，展示得是否清晰、易于比较？

非常清晰，很容易比较

比较清晰，但需要一定时间查找

不太清晰，信息分散

非常不清晰，无法比较

Q6:请列举一个您认为在医药电商平台上“性价比”很高的药品名称（或品类），并简述理由。

填空1

Q7:与线下实体药店相比，您认为医药电商平台的整体药品价格如何？

明显更便宜

稍微便宜一些

差不多

更贵

Q8:您遇到过哪些影响医药电商平台“价格透明度”的问题？（多选）

隐藏或模糊的运费

复杂的满减、优惠券规则

结账时价格突然变化

不同页面显示的价格不一致

未明确标示是否为医保定点或是否支持医保支付

会员价与非会员价差异巨大且提示不明显

Q9:当您想了解某个药品的详细成分、副作用或用法用量时，平台提供的信息是否充足、易于查找？

填空1

Q10:平台提供的“用户评价”和“问大家”等功能，对您判断药品性价比的帮助有多大？

非常有帮助，是主要决策依据

比较有帮助，会参考

帮助不大，仅供参考

完全没有帮助，不信任

Q11:您是否注意到平台有“价格保护”或“买贵赔差”等服务？这对您的购买决策有何影响？

注意到且因此更愿意购买

注意到但觉得用处不大

没有注意到

平台没有此类服务

Q12:您认为未来医药电商平台在提升“价格透明度”方面，最需要改进的一点是什么？

填空1

Q13:综合考虑价格、质量、服务、透明度，您对目前主要使用的医药电商平台的“整体性价比”满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:您希望通过哪些方式获得更优的药品性价比？（多选）

平台提供更精准的比价工具

增加更多厂家直销或品牌旗舰店

推出更实惠的长期用药管理方案

提供更透明的药品溯源信息

优化会员体系，提供真实优惠

Q15:您的年龄段属于以下哪个区间？（请直接填写，如：25-30岁）

填空1

Q16:您是否愿意将您认为性价比高的医药电商平台推荐给亲友？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

非常不愿意

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