2026年医药电商平台保健品品类丰富性与消费者需求适配度测评调研

本调研旨在评估医药电商平台保健品品类的丰富性及其与消费者需求的匹配程度。请根据您的真实认知和体验作答，所有题目均为必答。调研预计耗时约10-15分钟，感谢您的参与！

Q1:在您看来，当前医药电商平台提供的保健品品类是否足够丰富？

非常丰富，基本能找到所有想买的品类

比较丰富，大部分需求可以满足

一般，部分特定需求难以满足

不够丰富，品类选择非常有限

Q2:您通常在医药电商平台购买哪些类型的保健品？（可多选）

维生素/矿物质补充剂

益生菌/肠道健康

鱼油/Omega-3等心脑血管健康

蛋白粉/增肌减脂类

护肝片/解酒类

美容养颜（胶原蛋白、葡萄籽等）

改善睡眠/缓解压力类

增强免疫力（如灵芝孢子粉）

关节骨骼健康（如氨糖）

眼部健康（如叶黄素）

Q3:请列举1-2种您最近有购买需求，但在常用医药电商平台上难以找到或选择较少的保健品品类或品牌。

填空1

Q4:您认为平台在“按功效/人群/场景”对保健品进行分类导航方面做得如何？

分类非常清晰合理，能快速找到目标商品

分类比较清晰，但部分归类可以优化

分类较为混乱，经常需要搜索才能找到

分类很不合理，严重影响查找效率

Q5:当您有明确的保健需求（如“缓解视疲劳”）时，平台是否能有效推荐相关产品？

总能精准推荐，且选择多样

大部分时候能推荐相关产品，但选择有限

推荐不够精准，经常出现无关商品

几乎没有有效的推荐功能

Q6:您在选择保健品时，最关注哪些产品信息？（可多选）

产品功效与适用人群

品牌知名度与口碑

成分含量与配方

用户评价与晒图

权威认证（如蓝帽子、FDA等）

价格与促销活动

生产日期与保质期

服用方法与注意事项

Q7:您认为平台在展示保健品（尤其是进口或小众品牌）的【权威认证信息】方面是否充分？若否，请简要说明。

填空1

Q8:对于新上市或小众的保健品品牌，平台提供的介绍和背景信息是否足以让您产生信任并考虑购买？

信息非常详实，足以建立信任

信息比较全面，但仍有疑虑

信息比较简单，信任度不高

信息匮乏，基本不会考虑购买

Q9:您希望平台提供哪些增值服务来帮助您更好地选择保健品？（可多选）

在线药师/营养师一对一咨询

个性化健康测评与产品推荐

详细的成分与配方解读文章/视频

用户服用效果追踪与分享社区

不同品牌/产品的横向对比工具

定期健康报告与复购提醒

Q10:您认为平台的保健品价格区间覆盖是否全面，能满足不同预算消费者的需求？

非常全面，从平价到高端都有充足选择

比较全面，但某些价位段选择较少

一般，价格集中在中等区间

不够全面，选择受限

Q11:请描述一次您在医药电商平台成功找到并购买到【完全符合】您特定需求（如：给家中老人购买、针对某种亚健康状态）的保健品的经历。

填空1

Q12:与线下药店或海外代购相比，您认为医药电商平台在保健品品类丰富性上的主要优势是什么？

SKU数量巨大，品牌和品类无比丰富

价格透明且常有优惠

方便比较不同产品和用户评价

新品和潮流产品上线速度快

其他

Q13:总体而言，您对目前医药电商平台在“保健品品类与您的个人/家庭健康需求匹配度”上的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:为了在2026年更好地满足您的保健品消费需求，您对医药电商平台最重要的一个建议是什么？

填空1

Q15:基于本次调研的思考，您未来购买保健品时，会将医药电商平台作为首选渠道吗？

一定会，品类全、方便、选择多

很可能会，但会结合其他渠道信息

不一定，看具体情况

可能不会，更依赖其他渠道

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