2026年健康管理APP疫苗预约功能便捷性与接种效率提升测评调研

本次测评旨在评估健康管理APP疫苗预约功能的便捷性及对接种效率的提升效果。请您根据个人真实体验或理解，完成以下题目。所有题目均为必答，总计满分100分。答案无对错之分，仅用于调研分析。感谢您的参与！

Q1:您认为，一个理想的疫苗预约功能，其预约流程的步骤数量应该是？

3步以内

4-6步

7-9步

10步以上

Q2:在疫苗预约过程中，以下哪些信息是您认为APP必须清晰展示的？（多选）

可预约的疫苗种类

接种点的具体地址与导航

可预约的具体日期与时间段

疫苗的生产厂家与批次

接种前后的注意事项

接种点的实时排队人数

Q3:请描述一次您在使用某APP进行疫苗预约时，遇到的最大的不便或障碍。

填空1

Q4:如果APP能根据您的历史接种记录和年龄，智能推荐您当前应接种的疫苗，您认为这能多大程度上提升预约效率？

极大提升

有一定提升

几乎没有提升

反而造成困扰

Q5:您更倾向于通过哪种方式选择接种点？

基于实时地图，按距离远近排序

基于用户评价和评分排序

基于可预约时间段的充裕程度排序

系统根据我的位置和历史偏好自动推荐

Q6:您认为，预约成功后，APP通过哪些渠道通知您最为有效？（请列举至少两种）

填空1

Q7:以下哪些功能，能有效减少您在接种点的现场等待时间？（多选）

在线填写预检分诊表

分时段精准预约（如精确到30分钟）

接种点室内导航至接种台

电子接种凭证，无需纸质材料

在线支付接种费用

Q8:接种完成后，您希望APP提供哪些后续服务？

电子接种记录永久保存与查询

下一次接种的智能提醒

接种后常见反应的知识科普与在线咨询

以上全部

Q9:如果满分10分，您会给当前主流健康APP的疫苗预约功能打几分？并简述主要原因。

填空1

Q10:对于“为家人（如老人、儿童）代为预约”这一功能，您认为最重要的是？

可便捷切换和管理多个家庭成员信息

能清晰看到不同家庭成员各自的接种计划

支持一次性为多位家人预约同一时间段的接种

预约成功后，通知能同时发送给本人和家人

Q11:您认为，以下哪些技术可以显著提升未来疫苗预约的便捷性与效率？（多选）

人工智能客服解答预约疑问

区块链技术确保接种记录不可篡改

大数据预测各接种点人流量并动态放号

5G+AR实现接种点虚拟实景浏览

Q12:如果引入“接种后留观30分钟签到”功能（通过APP定位签到），您是否愿意使用？

非常愿意，能确保安全并自动完成记录

可以考虑，但担心隐私问题

不愿意，觉得多此一举

视情况而定

Q13:请设想一个您希望在未来健康管理APP中看到的、与疫苗相关的创新功能。

填空1

Q14:总体而言，您认为优秀的线上疫苗预约功能，对提升全社会疫苗接种效率的贡献有多大？

贡献巨大，是提升接种率的关键工具

贡献较大，能有效优化资源配置和用户体验

贡献一般，主要方便了部分人群

几乎没有贡献

Q15:基于本次调研的维度，您认为当前健康管理APP在疫苗预约功能上，最急需改进的方面是？

操作的简洁性与流畅度

信息的准确性与实时性

功能的全面性与智能化

界面的美观性与易用性

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