2026年互联网医疗品牌影响力与社会认可度测评调研

本次调研旨在评估互联网医疗品牌在2026年的影响力与社会认可度。请根据您的真实认知与感受作答，所有题目均为必答。问卷匿名，数据仅用于研究分析，感谢您的参与！

Q1:在您看来，一个互联网医疗品牌要获得广泛的社会认可，最重要的因素是以下哪一项？

医疗服务的专业性与安全性

平台操作的便捷性与用户体验

品牌营销与广告宣传的力度

药品及服务的价格优势

Q2:您认为，互联网医疗品牌的社会影响力主要体现在哪些方面？（可多选）

提升了医疗服务的可及性与便利性

推动了医疗健康知识的普及

优化了医疗资源配置，缓解了线下医疗压力

促进了医疗行业数字化转型与创新

影响了公众的健康管理观念与行为

Q3:提到“互联网医疗”，您脑海中首先浮现出的三个品牌名称是？

填空1

Q4:您更倾向于通过哪种渠道了解一个互联网医疗品牌的信息？

亲友、同事等熟人口碑推荐

社交媒体（如微博、微信、小红书）

专业医疗媒体或行业报告

搜索引擎广告或应用商店推荐

Q5:如果需要在线上进行健康咨询，您认为品牌影响力在多大程度上会影响您的选择？

决定性影响，只考虑知名大品牌

重要影响，会优先考虑但非唯一标准

一般影响，主要看具体医生资质和评价

几乎没有影响，更关注服务本身

Q6:您认为，当前互联网医疗品牌在提升社会认可度方面面临的主要挑战有哪些？（可多选）

线上诊疗的医疗质量与安全难以保障

用户隐私与数据安全问题突出

医保支付等政策支持尚不完善

医患信任关系建立比线下更困难

同质化竞争严重，品牌特色不明显

Q7:您认为，一个优秀的互联网医疗品牌最应该承担的一项社会责任是什么？

填空1

Q8:对于互联网医疗品牌发起的公益活动（如免费义诊、健康讲座等），您的看法是？

非常支持，能提升品牌形象并造福社会

比较支持，但更关注其日常服务的质量

感觉一般，可能是营销手段

不太关注此类活动

Q9:以下哪些功能或服务，会显著增加您对某个互联网医疗品牌的好感与忠诚度？（可多选）

在线复诊开药，并能便捷使用医保支付

提供权威专家的远程会诊或第二诊疗意见

拥有智能化的健康管理工具与个性化建议

客服响应迅速，能有效解决售后问题

与线下实体医院有深度合作，实现线上线下服务闭环

Q10:请用一个词或短语，描述您心目中理想的互联网医疗品牌应具备的特质。

填空1

Q11:到2026年，您预计互联网医疗在您个人或家庭健康管理中的角色会是？

核心渠道，大部分健康需求优先通过其解决

重要补充，与线下医院配合使用

辅助工具，主要用于信息查询或小病咨询

变化不大，仍以线下医疗为主

Q12:您认为，媒体（包括传统媒体与新媒体）对互联网医疗品牌的报道，整体上偏向于？

积极正面为主，强调其创新与便利

客观中立为主，既有肯定也有指出问题

谨慎质疑为主，聚焦于风险与监管

不太了解，没有特别关注

Q13:您会通过哪些行为来体现对某个互联网医疗品牌的认可？（可多选）

持续使用该品牌的服务

向亲友推荐该品牌

在社交媒体或评价平台给予好评

购买该品牌的会员或增值服务

关注该品牌的官方动态与信息

Q14:如果请您给当前互联网医疗行业的整体社会认可度打分（0-10分），您会打几分？

填空1

Q15:展望未来，您认为决定一个互联网医疗品牌能否在2026年持续扩大影响力的关键是什么？

技术与数据的深度应用能力（如AI诊断、健康大数据）

与医疗体系及医保政策的融合深度

构建独特的医疗服务生态与商业模式

赢得医生群体和医疗专业人士的广泛支持

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