2026年银行存款提前支取计息规则合理性与用户损失控制测评调研 - 问卷调查调研模板

2026年银行存款提前支取计息规则合理性与用户损失控制测评调研

本次调研旨在了解您对银行存款提前支取计息规则的认知与评价，以及对用户损失控制措施的看法。问卷匿名，所有数据仅用于研究分析，请根据您的真实想法和了解情况作答。预计完成时间约10-15分钟。感谢您的参与！

Q1:您是否了解银行存款提前支取时，利息计算可能与到期支取不同？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q2:在常见的银行定期存款产品中，若客户在存期内提前支取部分或全部资金，通常的计息规则是？

按原定利率计算全部存期利息

按支取日银行挂牌的活期利率计息

按原定利率的一定折扣（如8折）计息

按原定利率计算已存天数利息

Q3:根据您所了解的规则，以下哪些因素可能影响提前支取定期存款的利息损失大小？（多选）

原定存期的长短

提前支取的时间点（如存了多久后支取）

支取金额占本金的比例

当时市场活期利率与定期利率的差距

Q4:假设某银行一款3年期定期存款，年利率为3.0%。客户存入10万元，但在满2年时因急用钱全部提前支取。若支取日活期利率为0.3%，请计算客户实际获得的利息是多少元？（请只写出数字）

填空1

Q5:如果上述案例中的客户持有到期，应得利息是多少元？

3000元

6000元

9000元

12000元

Q6:根据第4、5题的计算，该客户因提前支取损失的利息差额是多少元？（请只写出数字）

填空1

Q7:您认为，银行对定期存款提前支取按活期利率计息的主要目的是什么？

惩罚不守信用的客户

补偿银行的资金流动性管理和再投资成本

增加银行的额外利润

简化计息流程，降低操作复杂度

Q8:您是否认为当前（或您所知的）提前支取计息规则对储户而言是公平的？

非常公平

比较公平

一般

不太公平

非常不公平

Q9:为减少提前支取带来的利息损失，银行或监管机构可以采取或推广哪些用户损失控制措施？（多选）

推出“靠档计息”产品（根据实际存期分段按接近的定期利率计息）

允许定期存款部分提前支取一次，剩余部分继续按原利率计息

提供存款质押贷款服务，让客户以存单为抵押获得贷款应急

建立存款保险制度，保障本金安全

加强储户教育，明确提示提前支取风险

Q10:您是否听说过或使用过“靠档计息”的存款产品？

使用过

听说过但未使用

没听说过

Q11:如果有一款存款产品，允许您在急需用钱时以原存单为抵押获得低息贷款，而不是提前支取存款，您会优先考虑吗？

一定会，这是更好的选择

可能会，取决于贷款利率和手续

不确定

可能不会，更倾向直接取钱

一定不会，太麻烦

Q12:除了利息损失，您认为提前支取定期存款还可能给储户带来哪些潜在的不利影响？（请列举1-2个，用分号分隔）

填空1

Q13:在您看来，银行在销售定期存款时，对“提前支取按活期计息”这一关键条款的提示是否足够醒目和充分？

非常充分醒目

比较充分

一般

不太充分，容易忽略

完全没有提示

Q14:假设您是监管者，认为2026年的计息规则应如何优化以兼顾银行稳健运营与储户利益？（多选）

维持现行规则不变，简单清晰

强制要求银行提供“部分提前支取”功能

允许银行推出有限度的、规范的“靠档计息”产品，但需充分披露风险

要求银行必须提供存单质押贷款作为替代选项

建立基于持有时间的阶梯式违约金制度，替代单一的活期计息

Q15:您认为，对于普通储户而言，在选择定期存款期限时，最重要的考量因素是什么？（请用一句话概括）

填空1

Q16:总体而言，您对2026年银行存款市场在“提前支取”相关用户权益保护方面的改进有信心吗？

非常有信心

比较有信心

一般

不太有信心

完全没有信心

Q17:请留下您对银行存款产品设计或规则优化的任何其他建议或想法。（选填）

填空1