2026年银行零存整取储蓄业务效果与用户强制储蓄目标达成率测评调研 - 问卷调查调研模板

2026年银行零存整取储蓄业务效果与用户强制储蓄目标达成率测评调研

本调研旨在评估银行零存整取储蓄业务的实际效果，并探究用户通过该业务达成强制储蓄目标的情况。请您根据实际情况或理解进行作答。所有题目均为必答，调研结果将用于内部分析与服务优化。感谢您的参与！

Q1:您是否了解或使用过银行的“零存整取”储蓄业务？

非常了解并使用过

了解但未使用过

听说过，不太了解

完全不了解

Q2:您最初选择“零存整取”储蓄的主要动机是什么？（可多选）

强制储蓄，培养理财习惯

为特定目标（如旅游、教育、购房首付）积累资金

获得比活期存款更高的利息

银行客户经理推荐

其他

Q3:在您办理零存整取业务时，设定的每月存入金额通常是您月收入的多少比例？

5%以下

5%-10%

11%-20%

21%-30%

30%以上

Q4:您通常为一次零存整取计划设定的储蓄期限是多久？（例如：1年、3年、5年）

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Q5:在储蓄期内，您是否曾因临时资金需求而中断或提前支取零存整取账户的资金？

从未中断或提前支取

中断过1-2次

中断过3次及以上

曾提前全部支取

Q6:当您成功完成一个零存整取周期（到期全额取出）时，您最初设定的储蓄目标达成率如何？

100%达成

80%-99%达成

50%-79%达成

低于50%达成

Q7:您认为哪些因素对您坚持完成零存整取计划帮助最大？（可多选）

银行自动扣款，无需手动操作

想到到期后能有一笔可观积蓄

有明确的消费或投资目标

家人或朋友的监督与鼓励

其他

Q8:与普通活期存款相比，您认为零存整取在帮助您“存下钱”方面的效果如何？

效果显著，没有它我根本存不下这么多钱

效果较好，比我自己随意存钱更有规划

效果一般，和活期存款区别不大

效果较差，约束力不强

Q9:除了零存整取，您还使用过哪些银行储蓄或理财工具来帮助实现强制储蓄？（例如：定期存款、基金定投、理财保险等）

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Q10:您对当前银行零存整取业务的利率水平是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您希望银行在零存整取业务上提供哪些增值服务或改进？（可多选）

提供更高的阶梯利率或完成奖励

与消费、还款等场景联动（如存满送券）

提供更灵活的存入金额调整机制

增强手机银行的进度可视化与提醒功能

其他

Q12:完成一次零存整取后，您对这笔资金最常见的处置方式是？

开始新一轮的零存整取或定期

用于实现原定目标（如消费、投资）

转入活期账户作为流动资金

用于其他高风险投资

Q13:您认为“零存整取”业务最适合哪类人群？（请描述，例如：月光族、有明确中期目标的工薪阶层等）

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Q14:基于您的体验，您向朋友或家人推荐“零存整取”业务的可能性有多大？

非常可能

比较可能

不确定

不太可能

完全不可能

Q15:请用一个词或短语形容您对“零存整取”储蓄的整体感受。

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