2026年基金销售公司基金分红到账效率与用户收益获得感测评调研
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本模板旨在提供基金分红到账效率与用户收益获得感的专业测评方案。帮助您评估服务时效、分析用户痛点、优化服务流程，适合基金销售公司、金融机构及市场研究机构提升客户体验与产品竞争力。 标签
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2026年基金销售公司基金分红到账效率与用户收益获得感测评调研
尊敬的参与者：您好！本调研旨在了解您对基金分红到账效率及收益获得感的真实体验与评价。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析。请根据您的实际情况和感受，认真回答以下所有题目。感谢您的支持与配合！
Q1:您主要通过哪个平台购买或持有基金？
银行APP
独立基金销售机构（如天天基金、蚂蚁财富等）
券商APP
基金公司直销平台
其他
Q2:您最关注基金分红的哪个方面？
分红金额的多少
分红到账的及时性
分红方式的便利性（如现金分红/红利再投资）
分红信息的透明度（如公告及时性）
对长期收益的实际影响
Q3:根据您的经验，从基金公司公告分红到您实际收到分红款项，通常需要多长时间？
T+1日内
T+2至T+3日
T+4至T+5日
超过T+5日
不确定/没注意
Q4:您认为分红到账延迟最主要的原因可能是什么？
基金销售平台的处理流程
托管银行的划款速度
基金公司的资金准备
支付通道的技术问题
不清楚
Q5:您通常通过哪些方式获知基金分红信息？（可多选）
基金销售平台APP推送
短信通知
电子邮件
自己登录账户查看
第三方财经资讯
从未关注
Q6:以下哪些因素会显著提升您对基金分红的“获得感”？（可多选）
分红金额超出预期
分红准时甚至提前到账
清晰展示分红对持仓成本及份额的影响
提供个性化的分红再投资建议
附有分红来源及可持续性的说明
Q7:您是否曾因分红到账过慢而联系过客服？
是，并且问题得到满意解决
是，但问题解决过程或结果不满意
否，虽然不满但未联系
否，因为到账速度可以接受
Q8:您更倾向于哪种分红方式？
现金分红（直接获得现金）
红利再投资（自动转为基金份额）
视市场情况和基金表现而定
无所谓
Q9:当选择红利再投资时，您是否关注新增份额的确认及到账效率？
非常关注，会及时查看确认
偶尔关注
不关注，相信系统会自动处理
不了解红利再投资的具体流程
Q10:您认为理想的基金分红到账周期是公告后的____个工作日以内。
填空1
Q11:除到账速度外，您认为基金销售平台在分红服务上最需要改进的一点是：____。
填空1
Q12:分红到账后，您是否会感觉到这笔投资的“真实收益”获得感有所增强？
每次都会，现金落袋为安的感觉很实在
通常会，尤其是金额较大时
偶尔会，感觉影响不大
完全不会，分红只是左口袋到右口袋
Q13:与基金净值增长带来的浮动盈利相比，您认为分红带来的收益体验有何不同？
分红更确定、更实在，体验更好
净值增长带来的资产增值感更强，体验更好
两者体验差不多，都是收益的一部分
没有特别比较过
Q14:您希望基金销售平台提供哪些与分红相关的增值服务？（可多选）
分红日历及到账时间预测
分红历史记录与收益分析
基于分红数据的税务筹划建议
分红再投资的自动化策略设置
分红到账的专属理财产品或通道
Q15:总体而言，您对目前主要使用的基金销售平台的分红服务（含到账效率、信息通知等）满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q16:请用1-2个关键词描述您对基金分红的核心期待：____。
填空1
Q17:您的基金投资经验大约是？
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
Q18:您持有基金的主要目的是？
长期资产增值
获取定期现金流（如分红）
教育、养老等长期规划
短期波段操作
资产配置的一部分
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