2026年证券公司个人投资者期权入门服务效果与投资体验测评调研

尊敬的投资者，您好！为持续优化我司期权入门服务质量，提升您的投资体验，特开展本次匿名调研。问卷共包含15道题目，均为必答题，满分100分。您的宝贵意见将帮助我们做得更好，感谢您的参与！

Q1:您最初是通过哪种渠道了解到我司的期权入门服务的？

券商APP内的广告或弹窗推送

客户经理或理财顾问主动介绍

朋友或家人的推荐

网络平台（如财经网站、社交媒体）的推广

其他

Q2:您认为我司的期权入门服务在以下哪些方面对您帮助最大？（可多选）

期权基础概念与术语的讲解

交易规则与合约要素的说明

具体交易策略（如备兑开仓、买入认购/认沽）的介绍

风险揭示与案例警示

模拟交易工具或功能的提供

投资心理与资金管理的建议

Q3:您对我司提供的期权入门学习材料（如视频、图文、直播课程等）的易理解性评价如何？

非常易懂，逻辑清晰

比较易懂，基本能看懂

一般，部分内容需要反复琢磨

比较晦涩，理解有困难

完全看不懂

Q4:请列举1-2个您在学习期权知识过程中，最希望得到进一步详细讲解或演示的具体问题或交易场景。

填空1

Q5:您是否使用过我司提供的期权模拟交易功能？

是，并进行了多次模拟操作

是，但仅简单尝试

知道有，但从未使用

不知道有此功能

Q6:如果您使用过模拟交易，它主要在哪些方面提升了您的实际交易信心？（可多选，未使用请跳过）

熟悉交易软件界面与操作流程

验证对期权策略的理解是否正确

感受市场波动对持仓盈亏的影响

练习风险控制与止损操作

感觉帮助不大

Q7:在进行首次实盘期权交易前，您对自身面临的风险认知程度如何？

非常清晰，能准确说出最大亏损可能

比较清晰，知道有亏损风险但具体程度模糊

有一定概念，但不具体

不太清楚，主要想尝试一下

完全没考虑过风险

Q8:当您在期权交易中遇到问题时，通常首选哪种方式寻求帮助？

通过APP在线客服咨询

联系专属客户经理或投资顾问

在APP社区或论坛发帖询问

自行搜索网络资料

不寻求帮助，自行解决

Q9:您认为我司的期权交易软件（APP或PC端）在操作便捷性上表现如何？

非常便捷，功能布局合理

比较便捷，基本满足需求

一般，有些功能不易找到

比较繁琐，操作步骤多

非常难用，经常出错

Q10:您认为当前期权交易软件的哪些功能或界面可以优化？请简要说明。

填空1

Q11:在参与期权入门服务后，您对期权投资的整体兴趣和参与意愿有何变化？

显著提升，已开始或计划参与实盘

有所提升，但仍在学习和观望

没有明显变化

兴趣反而降低，觉得过于复杂或风险高

说不清

Q12:您希望未来我司在期权投资者服务方面增加哪些内容或活动？（可多选）

定期举办针对不同策略的专题线上/线下讲座

提供更多实战案例分析

建立投资者交流社群，分享经验

推出进阶的策略研究或量化工具

提供个性化的策略配置建议

Q13:综合考虑学习内容、工具支持和客户服务，您对我司期权入门服务的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:请用1-2句话，对我司的期权入门服务提出最核心的一条改进建议。

填空1

Q15:基于目前的体验，您有多大可能性向其他对期权感兴趣的朋友推荐我司的服务？

非常可能

比较可能

不确定

不太可能

完全不可能

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