2026年证券公司期权业务品牌认可度与用户参与度关联性测评调研

本问卷旨在了解证券公司期权业务的品牌认可度与用户参与度之间的关联性。所有题目均为必答，请根据您的真实感受和认知作答。问卷匿名，数据仅用于学术研究，感谢您的支持！

Q1:您认为，期权业务的品牌认可度主要体现在哪些方面？

交易系统的稳定性与速度

客户服务的专业性与响应速度

期权产品的丰富性与创新性

以上所有方面均重要

Q2:以下哪些因素可能影响您对某家证券公司期权业务的参与度？

期权交易手续费率

品牌的市场口碑与声誉

是否有专业的期权投教内容

交易App的用户体验与功能

期权策略的智能化辅助工具

Q3:当您考虑开立期权账户时，您最看重证券公司的哪一项品牌特质？

历史悠久，规模庞大

技术领先，系统稳定

服务贴心，响应迅速

期权业务是其战略核心

Q4:请用一个或几个关键词描述您心目中“高认可度”的期权业务品牌形象。

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Q5:您认为，良好的品牌认可度是否会直接提升您的期权交易频率？

是，信任感会促使我更频繁地尝试交易

否，交易频率主要由市场机会和个人策略决定，与品牌关系不大

不确定，可能会有间接影响

Q6:您通过哪些渠道了解和评估一家证券公司的期权业务品牌？（可多选）

朋友或同事推荐

财经媒体、行业报告

券商自身的广告与宣传活动

线上社区、论坛的用户评价

亲自试用其交易软件或参加投教活动

Q7:除了交易本身，您希望证券公司期权品牌为您提供哪些增值服务？

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Q8:如果一家券商的期权品牌形象是“稳健保守”，另一家是“激进创新”，您更倾向于选择哪一类进行交易？

稳健保守型

激进创新型

视市场环境和个人风险偏好而定

没有明显偏好

Q9:您认为，以下哪些用户行为可以作为“高参与度”的指标？（可多选）

高频次进行期权交易

使用复杂的期权组合策略

积极参与券商举办的期权投教活动

向他人推荐该券商的期权业务

长期持有期权头寸并定期调整

Q10:当某券商期权业务出现一次短暂的交易系统故障，这会如何影响您对其品牌的认可度？

大幅下降，认为其技术不可靠

轻微下降，但会观察后续处理和改进

基本无影响，技术故障难以完全避免

反而可能提升，如果其故障响应和补偿机制到位

Q11:您认为，当前证券公司在提升期权业务品牌认可度方面，最需要加强的环节是什么？

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Q12:您是否愿意为品牌认可度更高、但手续费稍贵的期权交易服务支付溢价？

愿意，品牌价值值得付费

不愿意，手续费是首要考虑因素

视溢价幅度和服务增值内容而定

Q13:一个优秀的期权业务品牌，其用户社区（或客户群）通常具备哪些特征？（可多选）

用户之间交流活跃，分享策略

用户对品牌有较高的忠诚度和归属感

社区内有官方人员及时答疑解惑

能产出高质量的用户生成内容（UGC）

用户愿意为品牌发展提出建议

Q14:请列举一个您认为在期权业务方面品牌建设做得较好的证券公司，并简述原因。

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Q15:展望2026年，您认为期权业务的竞争将更侧重于？

价格战（更低的手续费）

技术战（更智能、更快的系统）

服务战（更个性化、更全面的服务）

生态战（构建交易、投教、社区一体化的平台）

Q16:为了精准测评品牌认可度与参与度的关联性，本调研应重点收集以下哪些数据？（可多选）

用户对品牌各维度的满意度评分

用户近一年的期权交易数据（如交易次数、金额）

用户获取品牌信息的渠道偏好

用户推荐该品牌的可能性（NPS）

用户对竞品品牌的认知情况

Q17:对于本次调研主题，您还有哪些其他看法或建议？

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