2026年寿险公司寿险产品创新设计能力与居民人身风险保障需求适配度测评调研

本调研旨在评估寿险公司在产品创新方面的能力，以及其产品与居民实际人身风险保障需求的匹配程度。请您根据实际情况和认知作答。本问卷为匿名，所有数据仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您认为，当前寿险市场最缺乏的创新型产品类型是？

针对特定慢病人群的保障产品

结合健康管理与养老服务的综合产品

保费与个人健康行为挂钩的动态定价产品

保障期限与责任极其灵活的模块化产品

Q2:您认为，影响居民购买创新型寿险产品的主要障碍有哪些？（可多选）

产品条款复杂，难以理解

价格过高，超出支付意愿

对保险公司创新能力的信任度不足

销售渠道推荐传统产品为主，信息不对称

自身风险意识不强，认为不需要

Q3:从居民需求角度看，您认为未来寿险产品创新的核心方向应聚焦于哪三个关键词？

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Q4:在产品设计流程中，您认为寿险公司最需要在哪个环节加强与居民需求的对接？

市场趋势宏观研究

基于历史数据的精算定价

与潜在客户的深度访谈与共情设计

监管报备与合规审查

Q5:以下哪些技术最能赋能寿险产品的创新设计？（可多选）

大数据与人工智能（用于风险画像与精准定价）

物联网与可穿戴设备（用于健康数据监测）

区块链（用于提高信任与流程透明度）

云计算（用于降低IT成本与快速迭代）

Q6:一款理想的“养老+保障”融合型产品，除了提供养老年金，还应至少整合哪两项关键服务？

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Q7:对于“非标体”（如患有高血压、糖尿病等慢性病）人群，您认为产品创新的首要原则是？

通过严格核保将其排除

收取极高保费以覆盖风险

开发专属产品，在可控风险下提供适度保障

将其风险打包进标准体产品，由标准体客户分摊

Q8:衡量一款寿险创新产品“适配度”高的指标应包括哪些？（可多选）

产品销量与市场份额

客户净推荐值（NPS）高

理赔发生率低于预期

客户投诉率低，尤其是关于“理赔难”的投诉

产品利润率行业领先

Q9:为提升产品与年轻客群需求的适配度，除了线上化投保，产品命名或宣传上应避免使用什么类型的词汇？请举例。

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Q10:您认为，监管政策对寿险产品创新目前的主要影响是？

严重限制，扼杀了创新空间

基本中立，既未鼓励也未限制

提供框架与底线，引导理性创新

大力鼓励，是创新的主要驱动力

Q11:保险公司提升产品创新设计能力，关键依赖哪些内部部门的协同？（可多选）

精算部

IT与数据部

市场营销部

核保理赔部

投资部

Q12:假设设计一款“新手父母专属寿险”，除了常规寿险责任，应特别增加哪两项保障或权益？

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Q13:在评估居民人身风险保障需求时，以下哪个因素正变得日益重要？

家庭年收入

家族遗传病史

个人职业类别

个人的生活方式与健康数据

Q14:为测试新产品与市场需求的适配度，保险公司应采取哪些前置验证措施？（可多选）

内部高管评审会

小范围焦点小组访谈

与再保险公司进行风险论证

在封闭场景或特定渠道进行试点销售

直接大规模上市，用市场反馈迭代

Q15:请简述，您认为“产品创新设计能力”与“需求适配度”之间的逻辑关系。

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