2026年保险公司百万医疗险增值服务（绿通/质子重离子）实用性测评调研 - 问卷调查调研模板

2026年保险公司百万医疗险增值服务（绿通/质子重离子）实用性测评调研

本次调研旨在了解您对百万医疗险中增值服务（如就医绿通、质子重离子治疗）的认知与使用体验。所有题目均为必答，问卷满分100分。请根据您的真实情况或理解进行回答，感谢您的参与！

Q1:在您看来，百万医疗险中的“就医绿通”服务最主要解决的是什么问题？

医疗费用报销

快速预约专家门诊与住院

提供药品折扣

健康管理咨询

Q2:您认为以下哪些是“质子重离子治疗”技术的主要特点？（多选）

属于传统的放射治疗技术

对肿瘤进行精准打击，对周围健康组织损伤小

治疗周期通常较短，单次费用极高

适用于所有类型的癌症

Q3:如果一份百万医疗险的“质子重离子治疗”保障责任写着“与医疗费用共享保额”，这通常意味着什么？

质子重离子治疗有独立的固定保额

用于质子重离子治疗的费用会占用普通住院医疗的保额

该产品不保障质子重离子治疗

只有在特定海外医院治疗才可报销

Q4:请列举三项您认为就医绿通服务中，除了预约专家外，最具实用性的服务项目。（例如：住院安排、手术协调等）

填空1

Q5:对于“就医绿通”服务，您更看重其服务网络的哪些特性？

覆盖的医院数量越多越好

只覆盖顶尖的少数几家三甲医院

覆盖医院的地理位置便利性

合作医院中特定科室（如肿瘤、心脑血管）的权威性

Q6:在评估一份百万医疗险的“质子重离子”保障时，您会重点关注哪些条款细节？（多选）

是否包含床位费、膳食费等非治疗费用

报销比例是100%还是有一定自付比例

是否限定在国内特定的几家医院

治疗前的评估费用是否在保障范围内

Q7:您认为，保险公司在提供“绿通服务”时，最需要改进或加强的环节是什么？（请简要说明）

填空1

Q8:假设被保险人不幸罹患癌症，需要用到“就医绿通”和“质子重离子治疗”两项服务，您认为理想的服务流程顺序应该是？

先使用绿通预约专家确诊，再评估是否适用质子重离子治疗

直接启动质子重离子治疗申请，因为时间紧迫

两者同时申请，互不影响

仅使用绿通即可，无需质子重离子

Q9:以下哪些情况，可能会影响“就医绿通”服务的实际使用体验？（多选）

保险公司的合作医院资源不稳定

被保险人罹患的疾病不符合服务启动条件

服务有等待期限制

被保险人所在的地区没有合作医院

Q10:您认为，对于普通消费者，了解“质子重离子治疗”这项服务，最大的认知障碍或信息盲区是什么？

填空1

Q11:在保费相近的情况下，一款百万医疗险提供“质子重离子医疗保障”，另一款不提供但保额更高。您会如何选择？

选择有质子重离子保障的产品

选择保额更高的产品

不确定，需要更多信息

两者都不选

Q12:您希望通过本次测评调研，对保险公司的增值服务产生哪些方面的深入了解？（多选）

服务的实际申请与使用流程

不同公司服务内容的差异化对比

服务的真实用户评价与案例

这些服务对保费成本的影响程度

Q13:如果请您用一句话总结“百万医疗险增值服务”的价值，您会怎么说？

填空1

Q14:展望至2026年，您认为保险公司在百万医疗险的增值服务上，最有可能出现哪方面的创新或升级？

深度整合人工智能进行健康风险预警与分诊

将服务范围扩展至更多慢性病管理

提供全球范围内的顶级医疗资源直通

以上所有都有可能