2026年保险公司车险划痕险保障范围与车辆轻微损伤修复费用测评调研试卷

本次调研旨在了解您对车险划痕险保障范围及车辆轻微损伤修复费用的认知。所有题目均为必答，请根据您的知识和理解如实作答。本试卷满分100分。

Q1:根据2026年车险市场主流条款，划痕险通常作为以下哪项主险的附加险存在？

机动车损失保险（车损险）

机动车第三者责任保险

车上人员责任保险

机动车全车盗抢保险

Q2:（多选）以下哪些情况导致的车辆漆面划痕，属于典型划痕险的保险责任范围？

车辆停放时被他人钥匙恶意划伤

倒车时与墙壁轻微刮蹭导致的长条痕迹

高速行驶中被飞溅的小石子崩掉漆点

在洗车店洗车时被不规范操作产生的细微螺旋纹

Q3:某保险公司划痕险条款约定“免赔额为绝对免赔率15%”，若一次划痕修复定损金额为2000元，被保险人需自行承担多少费用？

0元

300元

400元

500元

Q4:划痕险理赔通常要求车身划痕是“______”的，即不是由碰撞、刮擦等明显交通事故造成的。

填空1

Q5:对于车辆保险杠上的轻微划痕，大多数保险公司划痕险的理赔态度是？

一律不予理赔，因为保险杠是塑料件

只要在保额内，与其他部位同等对待

通常不予理赔或限制理赔，因保险杠易损且修复标准不一

仅理赔原厂漆修复费用

Q6:（多选）影响车辆轻微划痕修复费用的主要因素包括？

车辆品牌与车型（漆料成本、工时费）

划痕的长度、深度和面积

修复工艺（局部补漆 vs. 整面喷漆）

修复所在地区的消费水平

Q7:如果一辆车在保险期间内多次发生划痕损失，累计理赔金额达到保单约定的______后，保险责任即终止。

填空1

Q8:对于车门上一道长约30厘米的浅表划痕（未露底材），最经济且常见的修复方案是？

更换整个车门

对整扇车门进行喷漆

对划痕部位进行局部补漆

使用划痕蜡或抛光处理

Q9:在4S店进行一个标准车门面板的整面喷漆修复，其费用大致区间通常在人民币______元至______元之间（请填写一个合理的范围）。

填空1

Q10:车主自行购买补漆笔修复轻微划痕，主要缺点是？

成本过高

操作复杂，普通人难以完成

修复后色差明显，耐久性差

不被交通法规允许

Q11:（多选）以下哪些行为可能导致划痕险理赔被拒？

划痕发生后未及时向保险公司报案，自行修复后提供发票索赔

车辆未按时年检

划痕部位发生在车轮、玻璃或内饰上

被保险人及其家庭成员的故意行为造成的划痕

Q12:“划痕险”的赔偿处理一般采用______方式，即不评估修复费用，直接按划痕数量或面积给予固定金额的赔偿。

填空1

Q13:从风险管理和成本角度，对于车龄超过几年的车辆，通常不建议投保划痕险？

1年

3年

5年

8年

Q14:除了传统的划痕险，目前市场上一些“______”类车险产品也将划痕修复作为其增值服务或保障内容之一。

填空1

Q15:对于车辆轻微损伤，相较于保险理赔，车主选择“自费修复”的主要考虑因素是什么？

自费修复质量远高于保险理赔

避免因理赔导致次年保费上浮

保险公司不提供划痕修复服务

法律规定轻微损伤必须自费

Q16:（多选）在评估2026年划痕险产品竞争力时，消费者可能关注哪些方面？

保费价格与保额的比例（性价比）

理赔流程是否便捷、高效

是否限制修复地点（4S店或指定维修厂）

是否提供免费上门取送车、代步车等增值服务

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