2026年保险公司投资者教育活动效果与用户健康险/财险认知度提升测评调研
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本模板旨在评估保险公司投资者教育活动效果并提升用户对健康险和财产险的认知水平。帮助您测评活动成效、分析保险知识盲区、收集用户反馈，适合保险机构用于优化教育策略和提升客户服务质量。 标签
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2026年保险公司投资者教育活动效果与用户健康险/财险认知度提升测评调研
本调研旨在评估2026年度投资者教育活动效果，并了解您对健康险、财产险的认知程度。问卷匿名，答案无对错之分，请根据您的真实情况和想法作答。感谢您的参与！
Q1:您是否参与了本公司2026年举办的线上或线下投资者教育活动？
是，参与了线上活动
是，参与了线下活动
是，线上和线下都参与了
没有参与
Q2:您通过哪些渠道了解到本公司的投资者教育活动？（可多选）
公司官方网站/APP
微信公众号/服务号
客户经理/代理人通知
短信/电话邀请
朋友/家人推荐
其他社交媒体平台（如抖音、微博）
没有关注或了解
Q3:您认为参与本次投资者教育活动，对您理解保险产品（如健康险、财险）的投资属性和风险有帮助吗？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
没有帮助
Q4:以下关于健康险的描述，哪一项是正确的？
健康险只保疾病，不保意外伤害
购买健康险后，所有医疗费用都能100%报销
健康险中的“等待期”内发生保险事故，保险公司通常不承担保险责任
健康险的保费是固定的，永远不会上涨
Q5:请列举您所知道的三种财产保险（财险）类型。
填空1
Q6:在财产保险中，“保险金额”是指什么？
保险公司最终赔付给您的钱数
您购买保险时需要支付的全部费用
保险合同约定的保险标的的价值上限，即赔偿的最高限额
您每年需要缴纳的保费金额
Q7:您认为一次有效的投资者教育活动应该包含哪些内容？（可多选）
保险产品基础知识讲解
金融市场与宏观经济分析
家庭资产配置与风险管理
保险理赔流程与案例分享
互动问答与专家答疑
新产品推介与优惠信息
Q8:活动后，您对“保险姓保”这一理念的理解是否有所加深？
显著加深，理解了保险的核心是保障
有所加深
和之前理解差不多
不太理解这个理念
没听说过这个理念
Q9:健康险合同中常见的“免赔额”是什么意思？
填空1
Q10:您更倾向于通过哪种形式参与未来的投资者教育活动？
线上直播课（可回放）
线下沙龙/讲座
图文/短视频知识推送
一对一客户经理辅导
互动游戏或模拟投资工具
没有兴趣参与
Q11:根据您的理解，购买健康险时，需要重点关注的合同条款有哪些？（可多选）
保险责任（保什么）
责任免除（不保什么）
等待期
免赔额与赔付比例
保证续保条款
保费与缴费方式
现金价值表
Q12:您认为当前市场上关于健康险/财险的信息披露和投资者教育是否充分？
非常充分，信息透明易懂
比较充分，但仍有改进空间
一般，部分信息难以理解
不太充分，信息混杂难辨
非常不充分，缺乏可靠信息来源
Q13:财产保险理赔的一般流程，通常包括哪几个关键步骤？（请按顺序简述）
填空1
Q14:参与本次活动后，您未来购买或推荐健康险/财险产品的意愿是否有变化？
显著提升
略有提升
没有变化
略有下降
显著下降
Q15:您希望保险公司未来在投资者教育方面加强哪些方面的工作？（可多选）
增加教育活动的频率和多样性
提供更通俗易懂的科普内容
引入更多行业专家或第三方权威解读
建立长期、系统的知识学习平台
加强与投资者的互动和反馈收集
针对不同客户群体（如年轻人、家庭、企业主）提供定制化内容
Q16:您是否清楚健康险与普通储蓄、银行理财在功能上的根本区别？
非常清楚，保险核心是风险保障和损失补偿
基本清楚
有点模糊
不太清楚
完全不清楚
Q17:请简述您认为“理想的”保险投资者教育活动应该达到的效果。
填空1
Q18:总体来说，您对本次2026年投资者教育活动的整体满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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