2026年保险公司保险产品品牌影响力与用户选择意愿关联性测评调研

本调研旨在探究保险产品品牌影响力与用户选择意愿之间的关联性。所有题目均为必答题，请根据您的真实想法和认知进行回答。调研结果仅用于学术分析，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与！

Q1:在购买保险产品时，您认为品牌声誉对您的决策影响有多大？

几乎没有影响

有一定影响

影响较大

影响非常大

Q2:您通常通过哪些渠道了解或感知一个保险品牌的形象？（可多选）

亲友推荐

广告宣传（电视、网络、户外等）

社交媒体（如微博、小红书、抖音）

新闻媒体报道

保险公司自有APP/官网

保险代理人/经纪人介绍

第三方评测或投诉平台

Q3:当您听到“平安保险”、“中国人寿”、“太平洋保险”等品牌时，首先联想到的是？

实力雄厚，值得信赖

产品种类多

服务好，理赔快

广告多，知名度高

没有特别联想

Q4:请列举一个您心目中品牌影响力最强的保险公司名称（仅限一个）。

填空1

Q5:如果两款保险产品的保障范围和价格非常接近，您是否会因为其中一个品牌的知名度更高而倾向于选择它？

绝对不会，只看条款和价格

可能会稍微考虑一下

很可能会选择知名品牌

一定会选择知名品牌

Q6:您认为一个保险品牌强大的影响力，主要体现在哪些方面？（可多选）

市场占有率高（很多人买）

品牌历史久远

广告投入大，曝光率高

理赔服务口碑好

产品创新能力强

社会责任形象好（如公益捐赠）

拥有知名代言人或合作伙伴

Q7:当您需要购买一份新的保险（如健康险、寿险）时，您更倾向于？

直接在我已购买过产品的保险公司中寻找

主动搜索并比较多个不同品牌的产品

主要听从保险顾问的推荐，不太在意品牌

优先考虑朋友或家人推荐的品牌

Q8:在您看来，一个保险品牌要赢得您的长期信任，最关键的一点是什么？（请用一个词或短语概括）

填空1

Q9:您是否曾因为某个保险品牌的负面新闻或口碑而放弃考虑其产品？

是，经常如此

是，有过几次

很少，主要看产品本身

从未，不关注这些

Q10:以下哪些因素会削弱您对某个保险品牌的好感或选择意愿？（可多选）

理赔过程繁琐、拖延

销售误导或隐瞒条款

客服态度差，沟通困难

价格频繁上涨且不合理

产品同质化严重，缺乏特色

品牌形象老化，不贴近年轻人

Q11:对于新兴的互联网保险品牌（如众安、微保等），您认为其品牌影响力相较于传统大型保险公司如何？

远不如传统品牌

略有不足，但差距在缩小

各有特色，影响力类型不同

在某些年轻群体中影响力更强

Q12:除了品牌，在最终决定购买一款保险产品时，您最看重的三个因素是什么？（请按重要性排序，用分号“;”隔开）

填空1

Q13:您是否愿意为“品牌影响力大、口碑好”的保险产品支付比同类产品稍高的保费？

完全不愿意

不太愿意，除非保障明显更好

愿意，为信任和安心付费

非常愿意，品牌就是价值

Q14:您认为保险公司可以通过哪些方式有效提升其品牌影响力？（可多选）

优化理赔服务，建立良好口碑

加大数字化投入，提升用户体验

开展有影响力的品牌宣传活动

推出更具竞争力的创新产品

加强社会责任和公益形象建设

与知名IP或平台进行跨界合作

Q15:展望2026年，您预计保险产品的品牌影响力在消费者决策中的重要性会如何变化？

越来越不重要，信息透明后主要看产品

保持现状，和现在差不多

越来越重要，因为选择太多需要信任背书

不确定

Q16:请用一句话总结您对“保险品牌”与“购买选择”之间关系的看法。

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