2026年消费金融公司逾期催收规范性与行业监管要求适配度测评调研

Q1:根据2026年最新的监管趋势，消费金融公司在开展催收业务前，必须履行的核心前置程序是？

Q2:以下哪些行为被2026年行业监管规范明确列为催收过程中的“严禁行为”？

Q3:根据《商业银行互联网贷款管理暂行办法》及相关补充规定，消费金融公司应建立催收操作记录制度，确保所有催收过程可追溯。请问，催收记录至少应保存____年。

Q4:当借款人提出其可能涉及“套路贷”或遭遇非法催收的投诉时，消费金融公司首先应采取的行动是？

Q5:为确保催收行为的规范性，消费金融公司对合作的第三方催收机构应建立并执行哪些关键管理机制？

Q6:催收人员在通话中应主动表明身份，告知公司名称、本人工号及来电目的。这一要求主要体现了监管原则中的____原则和____原则。

Q7:对于因重大疾病等特殊情况暂时失去还款能力的借款人，最符合监管倡导的“负责任金融”理念的催收措施是？

Q8:以下哪些信息属于催收过程中不得泄露的借款人“敏感个人信息”？

Q9:消费金融公司应设立____，专门负责受理和处理与催收相关的客户投诉，并确保该渠道独立、有效。

Q10:利用人工智能（AI）进行智能催收时，以下哪种做法最可能触及监管红线？

Q11:催收作业的管理系统应具备____功能，以监控催收人员的通话频率、时长、用语，防止违规行为。

Q12:为评估“行业监管要求适配度”，消费金融公司内部审计或合规部门应定期对催收业务进行哪些方面的检查？

Q13:当催收人员发现借款人已失联，且通过预留联系方式均无法取得联系时，规范的后续步骤是？

Q14:根据相关司法解释，催收过程中通过频繁拨打电话、发送短信等方式，干扰他人正常生活，情节恶劣的，可能被认定为____。

Q15:在催收培训中，以下哪些内容属于必须涵盖的合规要点？

Q16:消费金融公司向行业协会或金融信用信息基础数据库报送逾期信息时，必须遵循的核心原则是？

Q17:催收人员在与借款人沟通时，对于债务的利息、费用计算方式存在疑问，正确的做法是____，避免做出错误承诺或解释。

Q18:以下哪些措施有助于提升消费金融公司整体催收业务的“规范性”？

Q19:面对媒体关于公司催收行为的负面报道或网络舆情，消费金融公司首先应采取的态度和行动是？

Q20:监管要求，消费金融公司应每年至少开展____次全面的催收业务合规风险评估，并根据评估结果完善内控制度。

Q21:在催收的数字化管理平台上，以下哪些数据看板或预警指标对于监控合规性至关重要？

Q22:借款人对催收行为提出异议，并提供了新的证据（如已还款凭证），消费金融公司最规范的处理流程是？

Q23:“催收过程全程录音”这一规定，主要旨在实现____、解决争议和____三大目的。

Q24:为构建“监管要求适配度高”的催收管理体系，公司高级管理层（如董事会、高级管理层）应承担哪些职责？

Q25:展望2026年及以后，消费金融公司催收业务最核心的发展方向将是？