K12教辅资料用户口碑与使用效果关联性测评调研

本调研旨在探究用户对K12教辅资料的口碑评价与其实际使用效果之间的关联性。所有题目均为必答，请根据您的真实体验和看法进行填写。调研结果将用于学术研究，我们承诺对您的信息严格保密。感谢您的参与！

Q1:您为孩子选择教辅资料时，最主要的信息来源是什么？

学校或老师推荐

家长群或朋友推荐

线上电商平台的用户评价和销量

社交媒体（如小红书、抖音）的测评或推荐

广告宣传（如电视、网络广告）

其他

Q2:您认为，以下哪些因素最能代表一款教辅资料的“好口碑”？（可多选）

身边很多家长或同学都在使用

在电商平台或社交平台上有大量好评

名师或权威教育机构推荐

长期占据同类产品销售榜前列

内容与学校教学进度高度匹配

答案解析详细易懂

Q3:在购买前看到的好评，与您孩子实际使用后的效果相比，通常符合您的预期吗？

完全符合，效果甚至更好

基本符合，效果和评价描述一致

部分符合，有些方面被夸大或未提及

不太符合，实际效果远低于评价描述

完全不符合，感觉评价不真实

Q4:请列举您认为最影响教辅资料使用效果的三个关键因素（例如：习题难度、讲解方式等）。

填空1

Q5:如果一款教辅口碑很好但价格偏高，您购买的可能性有多大？

一定会买，口碑好意味着效果好，值得投资

很可能会买，但会对比其他类似产品

可能会买，取决于具体高出的金额和预算

不太可能买，更倾向于寻找口碑好且性价比高的

绝对不会买，价格是首要考虑因素

Q6:您孩子在使用口碑较好的教辅后，通常在哪些方面有积极变化？（可多选）

学习成绩有明显提升

对学科的兴趣增加

解题速度和正确率提高

养成了更规律的自主学习习惯

对知识点的理解更深入、系统

没有明显变化

Q7:当孩子使用某教辅后效果不佳时，您最可能归因于什么？

教辅资料本身质量或设计有问题

孩子没有坚持使用或使用方法不当

该教辅不适合孩子的学习水平或风格

当初看到的口碑评价可能不真实或片面

其他原因

Q8:除了提分，您希望一款好的教辅资料还能带来什么价值？请简要描述。

填空1

Q9:您会更信任以下哪种类型的口碑传播者？

孩子同班同学的家长

网络上的知名教育博主或网红

线下教育培训机构的老师

电商平台上的“已购用户”评价（尤其是带图、带视频的）

教育类App或网站上的官方测评

Q10:您认为，当前教辅市场的用户评价可能存在哪些问题？（可多选）

刷单、刷好评现象普遍

评价内容过于简单，缺乏参考价值

差评容易被删除或淹没

评价者水平参差不齐，不适合自己孩子

过度营销干扰真实口碑

没有问题，都很可信

Q11:您是否曾因为看到负面评价而放弃购买一款原本考虑的教辅？

经常如此，非常重视负面评价

偶尔会，取决于负面评价的内容和数量

很少，更关注整体好评率

从不，只相信自己的判断或老师推荐

Q12:请回忆一次您基于“口碑”购买教辅的成功或失败经历，并简述它如何影响了您后续的选择策略。

填空1

Q13:总体而言，您认为用户口碑对于预测一款教辅的使用效果，可靠性如何？

非常可靠，是主要决策依据

比较可靠，但需要结合其他信息判断

一般可靠，仅供参考作用

不太可靠，与实际效果常有出入

完全不可靠，基本不看口碑

Q14:为了更科学地评估教辅效果，您认为除了口碑，还应收集哪些维度的数据？（可多选）

不同分数段学生使用后的成绩变化数据

使用前后学生知识点掌握情况的对比分析

学生每周使用该教辅的平均时长和频率

教师对该教辅内容专业性的评价报告

与同类教辅的横向对比测试结果

其他

Q15:未来，您希望教辅产品如何改进，以提供更真实、有效的口碑参考？

引入第三方权威机构进行效果认证和公示

建立更严格的用户评价审核与展示机制（如强制绑定购买记录）

提供更丰富的免费试读、试做内容

增加基于学习数据的个性化使用效果预测

其他

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