K12培训机构试听课体验与正式课程匹配度测评调研

尊敬的家长/学员：您好！为持续优化我们的课程服务，诚邀您参与本次调研。本问卷旨在了解您对试听课的体验感受，以及评估试听课与后续正式课程内容、师资、服务等方面的匹配程度。请根据您的真实感受填写，所有题目均为必答。问卷结果将严格保密，仅用于内部服务改进。感谢您的支持与配合！

Q1:您为孩子选择试听课程的主要年级段是？

小学（1-6年级）

初中（7-9年级）

高中（10-12年级）

Q2:您试听的学科是？

语文

数学

英语

物理/化学/生物

其他

Q3:试听课的授课形式是否符合您的预期？

完全符合

基本符合

不太符合

完全不符合

Q4:试听课的老师在哪些方面给您留下了深刻印象？（可多选）

教学热情与感染力

专业知识扎实

课堂互动能力强

对孩子有耐心和爱心

教学方法新颖有效

沟通表达清晰

Q5:试听课的教学内容难度，您认为对孩子来说如何？

过于简单

难度适中，易于接受

略有挑战，但能跟上

太难，难以理解

Q6:试听课的课堂节奏（快慢）安排是否合理？

节奏太快

节奏适中

节奏稍慢

时快时慢，不稳定

Q7:试听课后，孩子对课程的整体兴趣度如何？（请用1-2个关键词描述，如：非常积极、一般、没兴趣）

填空1

Q8:基于试听课体验，您认为该机构的课程顾问（销售人员）对课程和服务的介绍是否专业、客观？

非常专业客观

比较专业，略有推销感

不专业，夸大宣传

无法判断

Q9:试听课使用的教材或课件质量如何？

非常精良，体系清晰

质量不错，内容实用

比较普通，无亮点

质量较差

Q10:试听课在哪些方面激发了您报名正式课程的意愿？（可多选）

老师教学水平高

课程内容设计好

课堂氛围活跃

孩子喜欢并有效果

机构品牌信誉好

价格或优惠有吸引力

Q11:试听课后，您最关心关于正式课程的哪个问题？（例如：师资是否稳定、进度如何安排、费用等）

填空1

Q12:您认为试听课所展示的教学风格，与您对孩子长期学习的期望风格匹配度如何？

高度匹配

基本匹配

部分匹配，有差异

完全不匹配

Q13:试听课提供的课后服务（如学情反馈、答疑等）是否及时、有效？

非常及时有效

比较及时

响应较慢

没有体验到课后服务

Q14:与您了解的其他同类机构相比，本次试听课的整体体验处于什么水平？

明显优于其他机构

略优于其他机构

与其他机构差不多

不如其他机构

Q15:如果报名正式课程，您最希望机构在哪些方面保持或提升？（请简要说明，如：保持师资、增加互动等）

填空1

Q16:总体而言，您认为本次试听课体验与您想象中的正式课程样貌，匹配度有多高？

90%-100%（几乎完全一致）

70%-89%（大部分一致）

50%-69%（基本一致）

低于50%（差异较大）

Q17:请留下您对本次试听课或本机构课程服务的其他宝贵意见或建议。

填空1

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