K12培训机构学员年度满意度与推荐意愿测评调研

亲爱的学员,您好!为持续提升我们的教学质量与服务体验,特邀您参与本次年度满意度调研。问卷共包含20道必答题,预计耗时约5-8分钟。您的每一条宝贵意见都将帮助我们变得更好。所有信息将严格保密,仅用于内部改进。感谢您的支持与配合!

Q1:请对您在过去一年中,在【培训机构的整体教学质量】的满意度进行评分。

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q2:您认为【授课老师的专业知识和教学能力】如何?

非常差
较差
一般
良好
非常优秀

Q3:您对【课程内容的设计与实用性】感到满意吗?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q4:【课堂互动与学习氛围】是否达到了您的期望?

远低于期望
低于期望
基本符合
高于期望
远超期望

Q5:【课后辅导与答疑服务】的及时性和有效性如何?

非常不及时且无效
不太及时或效果一般
一般
比较及时有效
非常及时且高效

Q6:【学习管理师(班主任)的服务态度与责任心】如何?

非常差
较差
一般
良好
非常优秀

Q7:您对【机构提供的学习资料(如讲义、习题集等)】的质量是否满意?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q8:【教学环境与硬件设施(教室、设备等)】是否符合您的学习需求?

完全不符合
不太符合
基本符合
比较符合
完全符合

Q9:您认为在过去一年中,【您的学习成绩或能力】是否有明显提升?

完全没有提升
提升很小
有一定提升
有较大提升
有显著提升

Q10:基于您过去一年的整体体验,您有多大可能【向您的朋友或同学推荐】本机构?

绝对不会推荐
可能不会推荐
不确定
可能会推荐
非常愿意推荐

Q11:(可多选)您认为本机构在哪些方面做得最让您满意?

师资力量雄厚
课程体系科学
课后服务到位
学习氛围好
提分效果明显
价格合理

Q12:(可多选)您认为本机构在未来最需要在哪些方面进行改进?

课程进度安排
课堂互动形式
作业布置与反馈
家校沟通频率
硬件设施升级
价格与优惠

Q13:请用1-2个关键词描述您对本机构的整体印象。

填空1

Q14:在过去一年中,哪位老师或工作人员给您留下了最深刻的印象?请写下他/她的姓氏或昵称,并简单说明原因。

填空1

Q15:您最希望机构在未来开设或加强哪一科目或类型的课程?

填空1

Q16:您是通过什么渠道了解到并选择我们机构的?

填空1

Q17:如果请您给机构送上一句祝福或寄语,您会说什么?

填空1

Q18:请填写您本次参与调研的日期。

日期

Q19:(选填)如果您愿意,可以在此留下您的签名以示确认。

填空1
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K12培训机构学员年度满意度与推荐意愿测评调研
介绍
本模板旨在提供K12培训机构年度学员满意度与推荐意愿的标准化测评方案。帮助您评估教学质量、收集改进意见、衡量学员忠诚度,适合培训机构和教育管理者进行年度复盘与服务质量优化。
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