K12培训机构学员年度满意度与推荐意愿测评调研
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本模板旨在提供K12培训机构年度学员满意度与推荐意愿的标准化测评方案。帮助您评估教学质量、收集改进意见、衡量学员忠诚度,适合培训机构和教育管理者进行年度复盘与服务质量优化。 标签
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亲爱的学员,您好!为持续提升我们的教学质量与服务体验,特邀您参与本次年度满意度调研。问卷共包含20道必答题,预计耗时约5-8分钟。您的每一条宝贵意见都将帮助我们变得更好。所有信息将严格保密,仅用于内部改进。感谢您的支持与配合!
Q1:请对您在过去一年中,在【培训机构的整体教学质量】的满意度进行评分。
Q2:您认为【授课老师的专业知识和教学能力】如何?
Q3:您对【课程内容的设计与实用性】感到满意吗?
Q4:【课堂互动与学习氛围】是否达到了您的期望?
Q5:【课后辅导与答疑服务】的及时性和有效性如何?
Q6:【学习管理师(班主任)的服务态度与责任心】如何?
Q7:您对【机构提供的学习资料(如讲义、习题集等)】的质量是否满意?
Q8:【教学环境与硬件设施(教室、设备等)】是否符合您的学习需求?
Q9:您认为在过去一年中,【您的学习成绩或能力】是否有明显提升?
Q10:基于您过去一年的整体体验,您有多大可能【向您的朋友或同学推荐】本机构?
Q11:(可多选)您认为本机构在哪些方面做得最让您满意?
Q12:(可多选)您认为本机构在未来最需要在哪些方面进行改进?
Q13:请用1-2个关键词描述您对本机构的整体印象。
Q14:在过去一年中,哪位老师或工作人员给您留下了最深刻的印象?请写下他/她的姓氏或昵称,并简单说明原因。
Q15:您最希望机构在未来开设或加强哪一科目或类型的课程?
Q16:您是通过什么渠道了解到并选择我们机构的?
Q17:如果请您给机构送上一句祝福或寄语,您会说什么?
Q18:请填写您本次参与调研的日期。
Q19:(选填)如果您愿意,可以在此留下您的签名以示确认。
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