K12校园线上家校沟通平台操作便捷性与信息传达效果测评调研

本问卷旨在评估线上家校沟通平台的操作便捷性与信息传达效果，以促进平台优化与用户体验提升。请根据您的真实使用体验，认真回答以下所有题目。所有题目均为必答题，感谢您的参与！

Q1:您通常使用哪种设备访问家校沟通平台？

智能手机

平板电脑

台式机或笔记本电脑

其他

Q2:您认为平台以下哪些操作流程比较便捷？（可多选）

用户登录与身份验证

查找学生所在班级或老师

查看老师发布的通知或作业

向老师发送私信或留言

上传或提交文件（如作业、照片）

查看学生的在校表现或成绩

Q3:在平台上查找某位特定老师发布的某一条历史通知，您觉得操作难度如何？

非常容易，很快能找到

比较容易，需要简单搜索

一般，需要花费一些时间

比较困难，不容易找到

非常困难，几乎找不到

Q4:请列举一个您在使用平台时，认为操作最不便捷或最令人困惑的功能点。

填空1

Q5:老师发布的重要通知（如临时调课、紧急事项），您通常通过哪种方式第一时间获知？

平台APP推送提醒

平台内消息红点提示

老师另外在微信群/QQ群转发

其他家长告知

偶尔登录平台时才看到

Q6:您认为平台传达的以下哪些类型信息最为清晰有效？（可多选）

日常作业布置与要求

学校或班级活动通知

学生在校照片或视频分享

考试成绩与学情分析

放假安排与安全提醒

费用缴纳通知

Q7:平台展示的通知或作业信息，其排版、字体、图片清晰度是否便于阅读？

非常清晰，阅读体验很好

比较清晰，基本无障碍

一般，偶尔有格式混乱

不太清晰，影响阅读

非常不清晰，难以辨认

Q8:当您对老师发布的通知内容有疑问时，您最倾向于通过平台内哪种方式与老师沟通？

填空1

Q9:您认为平台的信息分类（如按通知、作业、成绩、相册等）是否合理，便于快速定位？

非常合理，一目了然

比较合理，基本够用

一般，有时需要找一会儿

不太合理，分类混乱

非常不合理，很难找到

Q10:您希望平台未来在信息传达方面增加或优化哪些功能？（可多选）

重要信息强提醒（如弹窗、多次推送）

信息已读/未读状态显示

支持对通知内容进行关键词搜索

信息按时间、类型、重要性排序筛选

生成学生学习报告并定期推送

整合更多校园服务（如请假、选课）

Q11:总体而言，您认为该家校沟通平台在促进您与学校/老师沟通方面的效果如何？

效果显著，沟通顺畅高效

效果较好，基本满足需求

效果一般，仍有改进空间

效果较差，沟通不畅

几乎没有效果

Q12:请用一句话描述您心目中“理想的家校沟通平台”应具备的最重要特质。

填空1

Q13:您平均每周主动登录平台的次数大约是？

少于1次

1-3次

4-7次

8-14次

15次及以上

Q14:您认为影响平台操作便捷性的主要因素有哪些？（可多选）

界面设计复杂，图标/菜单不直观

功能入口隐藏过深，操作步骤繁多

系统运行速度慢，加载时间长

不同设备（手机/电脑）体验不一致

帮助文档或引导不足

网络连接不稳定

Q15:与传统的微信群、电话等沟通方式相比，您认为该专用平台的主要优势在于？

信息结构化，便于查找和回顾

沟通更正式，权责清晰

减少对私人社交软件的干扰

功能集成度高（作业、成绩、通知等）

以上都是

感觉没有明显优势

Q16:如果平台需要改进一个方面以提升您的使用体验，您最优先选择改进“操作便捷性”还是“信息传达效果”？请简述理由。

填空1

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