K12少儿托管类APP操作便捷性与家校互动效果测评调研

本调研旨在评估K12少儿托管类APP的操作便捷性与家校互动效果。请根据您的实际使用体验,认真回答每一道题目。本调研共包含25道必答题,满分100分。所有题目均为必答,请确保完成所有题目。感谢您的参与!

Q1:您认为该APP的整体界面设计是否清晰、易于理解?

非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常混乱

Q2:您主要通过该APP的哪些功能与学校/老师进行互动?(可多选)

接收班级通知/公告
查看孩子每日动态(照片、视频)
与老师一对一私信沟通
查看作业布置与提交情况
查看考勤/接送信息
参与班级圈/群聊讨论
接收学习报告/成长档案

Q3:在APP中查找特定功能(如“查看作业”、“联系老师”)时,您通常需要花费多长时间?

3秒内即可找到
3-10秒
10-30秒
超过30秒,有时需要搜索
经常找不到,需要询问他人

Q4:请列举该APP在操作流程上让您感到最不方便的一点(例如:步骤繁琐、提示不清等)。

填空1

Q5:您认为通过该APP接收学校通知的及时性如何?

非常及时,总能第一时间收到
比较及时,偶尔有延迟
一般,延迟情况时有发生
不太及时,经常错过重要通知
非常不及时,基本不依赖APP看通知

Q6:您认为该APP在家校互动方面,主要提升了哪些体验?(可多选)

信息获取更透明、及时
与老师的沟通更便捷
能更直观了解孩子在托管班的情况
参与孩子学习成长的参与感更强
处理缴费、请假等事务更高效
与其他家长交流更方便

Q7:当您需要就孩子的问题联系老师时,通过APP私信功能的沟通效率如何?

非常高,老师回复迅速且问题能有效解决
比较高,沟通基本顺畅
一般,回复有时不及时或问题解决周期长
比较低,沟通存在障碍
非常低,几乎无法通过此功能有效沟通

Q8:您希望该APP未来增加或改进哪一项家校互动功能?

填空1

Q9:您认为该APP的“孩子每日动态”(如照片、视频)更新频率和质量如何?

频率高且质量好,能充分了解孩子状态
频率高但内容较为单一
频率适中,质量尚可
频率较低,有时看不到
几乎没有或质量很差

Q10:在使用APP完成缴费、请假等事务性操作时,流程是否顺畅、简单?

非常顺畅,几步即可完成
比较顺畅,但有些步骤可以简化
一般,需要仔细阅读指引
不太顺畅,容易操作错误
非常复杂,经常需要求助

Q11:您认为影响您对该APP家校互动效果评价的主要因素有哪些?(可多选)

老师/校方的使用积极性和反馈质量
APP本身的功能设计和稳定性
信息内容的丰富度和实用性
与其他家长的互动氛围
个人使用APP的频率和习惯

Q12:该APP在不同设备(如手机、平板)上的使用体验是否一致?

完全一致,体验流畅
基本一致,偶尔有布局差异
有较明显差异,但功能都可用
差异很大,有些设备体验不佳
只在特定设备上使用过

Q13:如果满分10分,您会给该APP的“操作便捷性”打几分?(请直接填写数字,如:8)

填空1

Q14:您是否愿意向其他家长推荐使用这款APP?

非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
非常不愿意

Q15:相比传统的微信群、电话沟通,您认为这款APP在家校互动方面的优势明显吗?

优势非常明显,是不可替代的工具
优势比较明显,但部分场景仍需结合传统方式
优势一般,各有优缺点
优势不太明显,传统方式更习惯
没有优势,甚至更麻烦

Q16:您认为一款优秀的托管类APP,在“操作便捷性”上必须具备哪些特点?(可多选)

界面简洁直观,图标易懂
核心功能入口浅,操作步骤少
响应速度快,无卡顿
有清晰的操作引导和帮助
支持个性化设置(如消息免打扰)

Q17:您查看该APP的频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
每周一次或更少
只有有事时才打开

Q18:如果满分10分,您会给该APP的“家校互动效果”打几分?(请直接填写数字,如:7)

填空1

Q19:您认为该APP的推送通知设置(如免打扰时段、分类通知)是否合理、人性化?

非常合理,能有效管理信息
比较合理,基本满足需求
一般,有些通知仍会造成打扰
不太合理,经常错过重要信息或被打扰
从未关注或设置过

Q20:您认为该APP在促进“家校共育”方面,还可以从哪些方面发力?(可多选)

提供更多家庭教育指导资源
组织线上家长讲座或工作坊
建立孩子个性化的学习与发展档案
设计需要家长共同完成的亲子任务/活动
增加家长对托管课程/活动的反馈渠道

Q21:总体而言,您对该APP的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q22:请留下您对该APP的任何其他意见或建议。

填空1

Q23:您孩子的年级是?

幼儿园
小学低年级(1-3年级)
小学高年级(4-6年级)
初中

Q24:您通常是孩子的主要接送/监护人吗?

Q25:请选择您首次开始使用此APP的大致日期。

日期

Q26:您通常在哪一个时间段最频繁地使用此APP?(请选择大致时间)

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K12少儿托管类APP操作便捷性与家校互动效果测评调研
介绍
本模板旨在提供K12少儿托管类APP操作便捷性与家校互动效果的标准化测评方案。帮助您评估界面设计、测试功能效率、分析互动价值,适合教育科技公司、托管机构和学校管理者优化产品设计与家校服务体系。
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