K12校园卡功能丰富性与使用便捷性测评调研 - 问卷调查调研模板

K12校园卡功能丰富性与使用便捷性测评调研

本调研旨在了解K12阶段校园卡的功能丰富性与使用便捷性，以期为优化校园服务提供参考。请根据您的真实体验和感受作答，所有题目均为必答，感谢您的参与！

Q1:您认为当前校园卡最核心的功能是什么？

门禁出入

食堂消费

图书借阅

校内购物

Q2:您或您的孩子目前主要使用校园卡的哪些功能？（可多选）

食堂/小卖部消费

宿舍/教学楼门禁

图书借阅

校园班车/校车乘坐

体育器材借用

校园活动签到

校内打印/复印

缴纳学费/杂费

其他

Q3:您认为校园卡在食堂/小卖部消费的便捷性如何？

非常便捷，支付速度快

比较便捷，偶尔有小问题

一般，有时需要等待

不便捷，经常遇到问题

Q4:校园卡丢失后，补办流程的便捷程度如何？

非常便捷，线上申请或指定点快速办理

比较便捷，但需要一定等待时间

一般，流程繁琐耗时

不便捷，补办困难

Q5:您对校园卡的充值方式（如现金、银行卡转账、手机APP）是否满意？

非常满意，方式多样且方便

比较满意，但希望有更多选择

一般，现有方式勉强够用

不满意，充值不便

Q6:您认为校园卡可以整合哪些新功能以提升丰富性？（可多选）

电子学生证（用于身份验证）

健康数据记录（如晨检、体测）

走班选课/考场签到

与家长端APP联动（消费通知、进出校门提醒）

校园内无现金支付全覆盖

作为公共交通工具（公交、地铁）卡使用

其他

Q7:校园卡（实体卡或虚拟卡）在手机上的使用体验（如NFC刷卡、二维码展示）如何？

体验很好，非常方便

体验较好，偶尔不灵敏

体验一般，不如实体卡稳定

未使用过此功能

Q8:请列出您在使用校园卡过程中，遇到的最大的一个不便之处。

填空1

Q9:与使用现金或个人手机支付相比，您认为校园卡在校园内的优势主要体现在？

安全性高，不易丢失资金

专卡专用，消费记录清晰便于管理

支付速度更快

学校有强制要求或优惠

Q10:您认为校园卡系统的稳定性（如刷卡成功率、网络连接）如何？

非常稳定，极少出问题

基本稳定，偶发小问题

不太稳定，有时影响使用

非常不稳定，经常出故障

Q11:您希望通过什么渠道了解校园卡的最新功能、使用指南或故障通知？（可多选）

学校官方微信公众号/网站

班级微信群/QQ群

校园卡自助服务终端屏幕

校园广播或宣传栏

校园卡配套手机APP

班主任或辅导员通知

其他

Q12:如果校园卡未来可以集成到一个更通用的平台（如全市教育一卡通或某支付平台），您最希望它解决当前存在的什么问题？

填空1

Q13:总体而言，您对当前校园卡的功能丰富性评价如何？

非常丰富，满足所有需求

比较丰富，基本够用

功能一般，有待扩充

功能单一，亟待丰富

Q14:总体而言，您对当前校园卡的使用便捷性评价如何？

非常便捷

比较便捷

一般

不便捷

Q15:对于提升K12校园卡的使用体验，您还有什么具体的意见或建议？

填空1