职业技能培训类机构综合服务质量与学员满意度测评调研

本测评旨在了解您对所在培训机构的服务质量和学习体验的真实感受。所有题目均为必答题，请您根据实际情况作答。问卷匿名，数据仅用于机构服务质量改进，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您对本次培训的整体满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q2:培训机构的师资水平（专业知识、教学能力）如何？

非常专业，教学能力很强

比较专业，教学能力较好

一般

不太专业，教学能力有待提升

非常不专业，教学能力差

Q3:您认为本机构的课程内容在哪些方面做得较好？（可多选）

内容实用性强，与工作结合紧密

知识体系系统、完整

内容新颖，紧跟行业前沿

案例丰富，易于理解

其他

Q4:您认为本次培训对您个人职业技能提升的帮助主要体现在哪些方面？（请简要描述，如：掌握了XX技能、解决了XX工作难题等）

填空1

Q5:培训的教学方式（如线上/线下、互动、练习等）是否适合您？

非常适合，互动充分，练习有效

比较适合

一般

不太适合，互动或练习不足

完全不适合

Q6:培训机构的硬件设施（教室、设备、网络等）是否能满足学习需求？

完全满足，设施先进且稳定

基本满足

一般

部分不能满足，有影响

完全不能满足，严重影响学习

Q7:您对机构提供的哪些课后服务感到满意？（可多选）

学习资料（教材、课件）的提供与更新

课后答疑与辅导

学习进度的跟踪与提醒

就业推荐或职业发展指导

其他增值服务

Q8:如果让您向朋友或同事推荐本机构，您最可能提及的一个优点是什么？（例如：师资好、课程实用、服务贴心等）

填空1

Q9:培训的日程安排（时间、时长、节奏）是否合理？

非常合理，充分考虑学员情况

比较合理

一般

不太合理，过于紧张或松散

非常不合理

Q10:机构工作人员（如班主任、教务等）的服务态度和响应速度如何？

非常好，主动热情，响应迅速

比较好

一般

不太好，响应较慢或态度冷淡

非常差

Q11:您认为本次培训的收费与您所获得的价值相比，性价比如何？（请简要说明）

填空1

Q12:您认为本机构在哪些方面还有较大的改进空间？（可多选）

课程内容的深度与广度

教学方法的多样性与趣味性

师资队伍的经验与稳定性

硬件设施与环境

课后服务与学员关怀

培训费用与优惠政策

其他

Q13:您对培训期间机构组织的交流、拓展等活动（如有）的满意度如何？

非常满意，活动有助交流与放松

满意

一般

不满意

未组织或未参与

Q14:通过本次培训，您对达成个人职业发展目标（如晋升、转行、技能认证等）的信心是否有所提升？

信心大幅提升

有一定提升

没什么变化

信心反而下降

Q15:对于机构未来的发展或服务优化，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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