高职院校旅游管理专业实训基地建设与服务技能培养效果测评调研

本调研旨在评估旅游管理专业实训基地的建设水平及其对学生服务技能培养的实际效果。请您根据实际情况和真实感受,如实回答以下所有问题。所有题目均为必答题,总分100分。您的回答将严格保密,仅用于教学改进研究。感谢您的参与! (说明:单选题为单项选择,多选题为多项选择,填空题请根据题干提示填写。)

Q1:您认为当前我校旅游管理专业实训基地的整体建设水平如何?

A. 非常先进,完全满足教学需求
B. 比较先进,基本满足教学需求
C. 一般,部分设备或环境需更新
D. 相对落后,难以满足教学需求

Q2:实训基地中,您认为最贴近行业真实工作环境的设施/区域是?

A. 前厅与客房服务实训室
B. 餐饮服务与酒水实训室
C. 旅行社与导游模拟实训室
D. 智慧旅游技术应用中心

Q3:通过实训基地的学习,您在以下哪些服务技能方面得到了显著提升?(可多选)

A. 前台接待与入住办理
B. 中/西餐摆台与服务流程
C. 导游讲解与带团技巧
D. 旅游产品策划与营销
E. 客户投诉与危机处理
F. 旅游信息化软件操作

Q4:实训课程中,指导教师对您操作技能的指导频率和细致程度如何?

A. 非常高,能及时纠正并详细讲解
B. 比较高,多数时候能得到指导
C. 一般,指导次数有限
D. 很少得到个别指导

Q5:请列举一项在实训基地学习中,让您印象最深刻的实践任务或项目名称。

填空1

Q6:实训基地的设施设备更新与维护情况如何?

A. 更新及时,维护良好,始终处于可用状态
B. 偶尔更新,基本能维护,不影响主要使用
C. 更新缓慢,部分设备老化或损坏
D. 严重滞后,经常遇到设备无法使用的情况

Q7:您认为当前的实训基地在哪些方面还有待加强?(可多选)

A. 引进更先进的智能化设备(如VR导游实训系统)
B. 扩大实训场地与工位数量
C. 增加与更多知名旅游企业的合作项目
D. 丰富实训教学资源库(如案例、视频)
E. 延长课余时间对学生的开放时长

Q8:您认为通过实训,自身在“服务意识”或“职业素养”方面最大的改变是什么?(请简要描述)

填空1

Q9:您是否有机会在实训基地参与真实的对外服务项目(如承接小型会议、接待访客等)?

A. 经常有机会
B. 偶尔有机会
C. 很少有机会
D. 从未有机会

Q10:与理论课程相比,您认为实训课程对您未来就业的帮助程度如何?

A. 帮助极大,是就业的核心竞争力
B. 帮助较大,积累了实用经验
C. 有一定帮助,但联系不够紧密
D. 帮助很小,与岗位要求脱节

Q11:请填写您认为实训基地还应增设的一项特色实训模块或功能。

填空1

Q12:在实训过程中,您主要通过与哪些方式的结合来提升技能?(可多选)

A. 教师示范与讲解
B. 个人反复练习
C. 小组合作与角色扮演
D. 观看操作视频或教学软件
E. 参与技能竞赛或考核

Q13:实训基地的管理制度(如预约使用、设备借用、安全规范)是否清晰、便捷?

A. 非常清晰便捷
B. 比较清晰,但流程可以优化
C. 制度复杂,执行不便
D. 不清楚相关制度

Q14:如果邀请您向学弟学妹推荐本专业的实训课程,您会最强调它的哪个优势?

填空1

Q15:总体而言,您对旅游管理专业实训基地建设与服务技能培养效果的满意度是?

A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不满意

Q16:您认为哪些因素最能激励您在实训中投入更多精力?(可多选)

A. 获得优异的实训成绩
B. 得到老师的认可与表扬
C. 在技能竞赛中获奖
D. 感受到技能提升带来的成就感
E. 明确感知到对未来工作的价值

Q17:请预估一下,您认为自己在校期间通过实训掌握的服务技能,能达到行业初级岗位要求的百分之多少?(请填写一个百分比数字,如70%)

填空1

Q18:您是否愿意在课余时间主动返回实训基地进行自主练习?

A. 非常愿意,经常如此
B. 比较愿意,偶尔如此
C. 不太愿意,除非有要求
D. 完全不愿意

Q19:对于加强实训基地与旅游企业的合作,您有什么具体的建议?

填空1

Q20:您认为当前的实训成绩评定方式(如过程考核、成果展示、报告等)能否真实反映您的技能水平?

A. 完全能反映
B. 基本能反映
C. 部分反映,有待改进
D. 不能有效反映
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介绍
本模板旨在提供高职院校旅游管理专业实训基地建设与教学效果的综合评估方案。帮助您测评基地硬件水平、评估服务技能培养成效、收集学生改进建议,适合旅游管理专业教师和教学管理者用于优化实训教学体系,提升人才培养质量。
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