考研辅导机构续报率与学员满意度关联性测评调研

本调研旨在探究学员满意度与续报意愿之间的关联性。所有题目均为必答题，预计耗时约10-15分钟。您的回答将为我们提供宝贵的研究数据，感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您目前是第几次报名该机构的考研辅导课程？

首次报名

第二次报名

第三次或更多次报名

Q3:您当初选择本机构的主要原因是什么？（可多选）

机构品牌声誉好

授课老师专业能力强

课程体系科学系统

价格优惠或性价比高

同学/朋友推荐

地理位置便利

其他

Q4:总体而言，您对本次/最近一次所报课程的满意度如何？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:您对授课老师的专业知识和教学水平的满意度如何？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:您对课程内容（如知识体系、重难点覆盖、资料质量）的满意度如何？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:您对机构提供的课后服务（如答疑、督学、学习规划）的满意度如何？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:与您的付出（时间、金钱）相比，您认为本次课程的价值如何？

完全不值

不太值

一般

比较值

非常超值

Q9:如果让您用一个词或短语形容本次课程体验，您会用什么？

填空1

Q10:基于本次体验，您有多大可能向其他准备考研的同学推荐本机构？

完全不可能

不太可能

一般

比较可能

非常可能

Q11:假设您未来有新的考研辅导需求（如二战、其他科目），您有多大可能继续选择本机构？

完全不可能

不太可能

一般

比较可能

非常可能

Q12:哪些因素会促使您更倾向于续报本机构的课程？（可多选）

本次课程效果显著，成绩提升明显

老师非常负责，建立了良好关系

机构提供了有吸引力的续报优惠

对机构品牌产生了高度信任和依赖

没有找到更合适的替代机构

其他

Q13:哪些因素可能会阻碍您续报本机构的课程？（可多选）

本次课程效果未达预期

价格过高，超出预算

服务或管理存在不足

发现了更优的竞争对手

个人计划有变（如放弃考研）

其他

Q14:您认为本机构在哪些方面最需要改进，以提升您的满意度和续报意愿？

填空1

Q15:您认为学员的满意度高低，是否直接影响辅导机构的续报率？

完全没有影响

影响很小

有一定影响

影响较大

影响非常大

Q16:除上述问题外，您对本机构还有哪些其他意见或建议？

填空1

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