高校考研辅导中心服务质量与学生满意度测评调研

本调研旨在了解您对所在考研辅导中心服务质量的真实感受与满意度。所有题目均为必答题,请根据您的实际情况作答。调研结果将用于改进服务质量,感谢您的参与!

Q1:您目前所在的考研辅导中心的类型是?

全国性连锁机构
地方性知名机构
高校内部或附属机构
线上平台或网课
其他

Q2:您选择该辅导中心时,主要考虑了以下哪些因素?(可多选)

师资力量与口碑
课程体系与资料
价格与性价比
地理位置便利性
往届学员通过率/成绩
试听体验
同学/朋友推荐
广告宣传

Q3:您认为辅导中心提供的课程安排(如课时、进度、时间安排)是否合理?

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q4:您对授课教师的专业水平与教学能力的总体评价是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:请列举一位您印象最深刻的授课老师及其授课科目,并简述原因。

填空1

Q6:辅导中心提供的学习资料(如讲义、习题、真题)的时效性与质量如何?

质量很高,紧扣最新考纲
质量不错,基本够用
质量一般,有些过时
质量较差,错误较多
几乎没有提供额外资料

Q7:除了常规授课,您还使用了辅导中心提供的哪些服务或资源?(可多选)

一对一答疑
阶段测评与模考
学习规划指导
心理疏导与激励
自习室/学习空间
报考院校专业咨询
复试指导
几乎没有其他服务

Q8:您对辅导中心的学习管理(如考勤、作业检查、进度跟踪)的严格程度与效果是否满意?

非常满意,管理严格有效
比较满意,有一定督促作用
一般,形式大于内容
不太满意,管理松散
非常不满意,几乎没有管理

Q9:您认为当前辅导服务在哪个具体环节最需要改进?(例如:课程内容、师资、资料、管理、价格等)

填空1

Q10:辅导中心的教务人员(如班主任、课程顾问)的服务态度与响应速度如何?

非常积极,响应迅速
比较负责,能解决问题
一般,沟通不畅
不太负责,推诿拖延
非常差,几乎找不到人

Q11:综合考虑所有因素,您对该辅导中心整体服务质量的评分是?(1-10分,10分为满分)

1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分

Q12:与您支付的费用相比,您认为所获得的服务价值如何?

物超所值
基本等值
略有不足
性价比很低
感觉浪费了钱

Q13:您是否会向正在备考的同学或学弟学妹推荐该辅导中心?

一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q14:通过这段辅导经历,您在哪些方面觉得有显著提升?(可多选)

专业知识体系
解题技巧与速度
信息获取与规划能力
备考心态与毅力
时间管理能力
感觉提升不明显

Q15:对于未来计划考研的同学,在选择辅导中心方面,您最重要的建议是什么?

填空1

Q16:您的性别是?

不愿透露

Q17:您目前所属的年级是?

大三
大四
已毕业(往届生)
其他

Q18:您报考的硕士类型是?

学术型硕士(学硕)
专业型硕士(专硕)

Q19:您报考的专业大类是(如:工学、管理学、教育学、艺术学等)?

填空1

Q20:您为考研辅导服务支付的总体费用大致在哪个区间?

5000元以下
5000-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上
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高校考研辅导中心服务质量与学生满意度测评调研
介绍
本模板旨在提供考研辅导中心服务质量的专业测评解决方案。帮助您评估教学水平、分析服务价值、收集改进建议,适合考研机构、高校和教育研究部门进行服务质量优化。
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