年教育服务机构国际交流项目服务专业性与参与体验测评调研

本调研旨在评估教育服务机构在国际交流项目中的服务专业性及您的参与体验。所有题目均为必答题，请根据您的真实感受和经历作答。调研结果将用于改进服务质量，感谢您的宝贵时间。

Q1:您对本次国际交流项目前期咨询服务的整体满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q2:项目方在签证办理指导方面的专业性和支持力度如何？

非常专业，全程高效指导

比较专业，能解决问题

一般，基本满足需求

不够专业，指引不清

非常不专业，造成困扰

Q3:在行前准备阶段，项目方为您提供了哪些有效支持？（可多选）

详细的行前培训或说明会

清晰的文化差异与适应指南

完备的行程安排与应急联络方式

海外学习/生活实用信息包

与海外伙伴机构的对接支持

其他

Q4:请用1-2个关键词描述您在海外期间，项目方提供的日常支持服务给您留下的最深刻印象。

填空1

Q5:项目安排的学术/文化活动内容，与项目宣传描述的符合程度如何？

完全符合，甚至超出预期

基本符合，达到预期

部分符合，与预期有差距

不太符合，差距较大

完全不符合

Q6:您认为本次交流项目在哪些方面显著提升了您的能力？（可多选）

跨文化沟通能力

专业学术知识与技能

独立生活与解决问题的能力

国际视野与全球意识

外语实际应用能力

人际交往与团队合作能力

Q7:如果向朋友推荐此项目，您会最强调其哪一个优势？

填空1

Q8:项目结束后的跟进服务（如校友活动、证书发放、反馈收集等）是否令您满意？

非常满意，有持续的归属感

满意，服务有始有终

一般，有基本跟进

不满意，跟进流于形式

非常不满意，几乎没有跟进

Q9:总体而言，您对承办本次国际交流项目的教育服务机构的专业度打多少分？

10分（极其专业）

9分

8分

7分

6分或以下

Q10:请简要描述您在项目过程中遇到的最具挑战性的一件事，以及项目方是如何协助解决的。

填空1

Q11:您认为该项目在哪些方面还有改进空间？（可多选）

项目费用与性价比

活动内容的深度与广度

海外住宿与生活条件

行前信息提供的详细程度

项目期间中方工作人员的陪伴与支持

与海外合作方的协调沟通

Q12:与您了解的其他同类项目相比，您如何评价本项目的综合体验？

显著优于其他项目

略优于其他项目

与其他项目相当

略逊于其他项目

显著逊于其他项目

Q13:您是否愿意成为该机构的项目校友或志愿者，参与未来的推广或服务工作？

填空1

Q14:基于本次经历，您未来再次选择该服务机构参与其他项目的可能性有多大？

极有可能

有可能

不确定

不太可能

完全不可能

Q15:感谢您的参与！请留下任何其他未提及的意见或建议。

填空1

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