成人教育培训机构信息化管理水平与服务效率关联性测评调研

Q1:您认为，成人教育培训机构的信息化管理水平主要体现在以下哪个方面最为关键？

Q2:以下哪些信息化工具或系统，能有效提升成人教育培训机构的服务效率？（多选）

Q3:请列举三项信息化管理可以优化的具体服务流程：__________；__________；__________。

Q4:机构通过信息化系统收集并分析学员学习行为数据，主要目的是为了：

Q5:一个高效的信息化管理系统，应能实现学员信息在招生、教务、财务等部门间的__________。

Q6:您认为，信息化管理水平较低的机构，在服务中可能面临哪些问题？（多选）

Q7:当机构引入新的信息化系统时，最大的挑战通常来自于：

Q8:“服务效率”不仅指速度，还包括服务的准确性和__________。

Q9:以下哪些指标可以用来量化评估信息化管理带来的服务效率提升？（多选）

Q10:对于成人学员而言，机构提供便捷的移动端学习与服务入口，主要提升了哪方面的服务体验？

Q11:信息化管理中的“决策支持系统”能够帮助管理者基于__________而非经验直觉做出决策。

Q12:您认为，提升信息化管理水平对机构服务效率的积极影响包括？（多选）

Q13:在评估信息化投资回报时，除了直接的经济效益，还应重点考虑：

Q14:要实现信息化管理与服务效率的深度关联，关键在于让技术为__________服务，而不是让业务去适应技术。