标杆管理模式应用效果与行业对标提升测评调研 - 问卷调查调研模板

标杆管理模式应用效果与行业对标提升测评调研

本次调研旨在评估标杆管理模式在您企业的实际应用效果，并通过行业对标分析，识别提升潜力。所有题目均为必答，请根据实际情况作答。问卷满分100分，感谢您的参与。

Q1:您认为标杆管理（Benchmarking）的核心价值主要体现在以下哪个方面？

A. 单纯模仿行业领先者的做法

B. 建立一套持续改进、追求卓越的管理体系

C. 主要用于降低短期运营成本

D. 作为年度考核的奖惩依据

Q2:在贵公司实施标杆管理的过程中，通常会选择哪些类型的标杆进行对标？（可多选）

A. 内部标杆（如不同部门、子公司之间）

B. 竞争性标杆（直接竞争对手）

C. 功能性/行业标杆（跨行业但流程相似的公司）

D. 通用性标杆（管理最佳实践，如六西格玛、精益生产）

Q3:贵公司建立标杆管理体系的主要驱动因素是？

A. 高层领导的战略决策与推动

B. 应对外部市场竞争压力

C. 解决内部运营中的突出问题

D. 行业监管或认证要求

Q4:请列出在贵公司进行行业对标时，最关注的三个关键绩效指标（KPIs）。

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Q5:在标杆管理实施周期中，哪个阶段最容易被忽视但至关重要？

A. 规划与目标设定

B. 数据收集与分析

C. 行动方案制定与实施

D. 效果评估与持续改进

Q6:通过实施标杆管理，贵公司在哪些方面取得了较为明显的改善？（可多选）

A. 业务流程效率提升

B. 产品或服务质量改进

C. 成本控制与节约

D. 员工技能与意识提升

E. 客户满意度提高

F. 市场竞争力增强

Q7:在进行外部行业对标时，贵公司面临的最大数据获取挑战是什么？（例如：数据保密、口径不一、缺乏渠道等）

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Q8:贵公司如何确保从标杆学习到的“最佳实践”能够有效落地并适应自身情况？

A. 直接复制照搬

B. 成立跨部门项目组进行本地化改造

C. 交由某个部门全权负责

D. 仅作为参考，无强制落地要求

Q9:请简述贵公司标杆管理流程中的一个典型闭环步骤。（例如：识别差距 -> 分析原因 -> 制定措施 -> 实施改进 -> 评估效果）

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Q10:您认为影响标杆管理在贵公司长期坚持并深化的最主要障碍是？

A. 缺乏高层持续支持与资源投入

B. 部门墙严重，协同困难

C. 员工抵触变革，参与度低

D. 未能快速见到显著经济效益

Q11:为提升行业对标的准确性与前瞻性，贵公司采用了哪些信息渠道或方法？（可多选）

A. 上市公司年报、财报分析

B. 第三方市场研究/行业报告

C. 行业协会数据与交流

D. 专家访谈、咨询公司

E. 参加行业展会、技术论坛

F. 客户与供应商反馈

Q12:如果要对贵公司的“创新管理能力”进行行业对标，您认为应重点考察哪两个核心维度？

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Q13:在将标杆管理成果向全员宣贯和推广时，最有效的沟通方式是？

A. 下发正式文件或邮件通知

B. 召开成果分享会或案例研讨会

C. 纳入部门及个人绩效考核

D. 通过内部刊物或平台进行宣传

Q14:展望未来，您认为贵公司在标杆管理领域最需要加强的一个环节是什么？

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