企业总部与分公司组织架构联动效果与管理效率测评调研

本调研旨在评估企业总部与分公司之间组织架构的联动效果及管理效率。请根据您的实际情况与认知，如实回答所有问题。本问卷为匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您认为，当前总部与分公司之间的组织架构设计，在多大程度上支持了战略目标的协同？

A. 完全支持，高度协同

B. 基本支持，协同较好

C. 支持有限，协同一般

D. 不支持，存在脱节

Q2:在日常运营中，总部与分公司之间的信息沟通主要通过以下哪些渠道？（可多选）

A. 定期的视频/电话会议

B. 内部办公系统（如OA、ERP）

C. 电子邮件与即时通讯工具

D. 线下文件传递与汇报

E. 专项工作小组或项目制沟通

Q3:当分公司遇到需要总部审批或支持的事项时，通常的决策流程是？

A. 流程清晰、高效，能在预期时间内完成

B. 流程明确但环节较多，耗时较长

C. 流程不清晰，经常需要反复沟通确认

D. 视具体事项和对接人而定，不确定性高

Q4:请列举1-2项您认为最能体现总部与分公司高效联动的具体工作事例或机制。

填空1

Q5:总部下达的政策、指令或管理制度，在分公司层面的理解和执行一致性如何？

A. 高度一致，能准确理解并执行到位

B. 基本一致，偶有理解偏差但能及时纠正

C. 存在一定偏差，需要额外解释和调整

D. 经常出现理解不一和执行走样的情况

Q6:您认为，影响总部与分公司管理效率的主要障碍有哪些？（可多选）

A. 权责划分不清，存在交叉或真空地带

B. 信息不对称，沟通不及时、不透明

C. 绩效考核体系未能有效激励协同

D. 企业文化差异，价值观未完全统一

E. 技术支持不足，缺乏高效协同工具

Q7:在资源（如人力、财务、技术）的调配与支持方面，总部对分公司的响应速度和支持力度如何？

A. 响应迅速，支持力度大，能满足业务需求

B. 响应尚可，但支持资源有时受限

C. 响应较慢，流程繁琐

D. 难以获得有效支持

Q8:您认为，为了提升联动效果，总部最需要在哪个职能领域（如战略规划、人力资源、财务管理、市场营销等）加强对分公司的指导或授权？

填空1

Q9:分公司在本地化运营中享有的自主权，与总部要求的标准化之间，平衡度如何？

A. 平衡得很好，既能灵活适应市场，又符合公司整体规范

B. 偏向标准化，有时限制了分公司的灵活性

C. 偏向本地化，有时与总部标准产生冲突

D. 平衡度差，经常在“收权”与“放权”间摇摆

Q10:以下哪些指标或现象可以较好地反映总部与分公司的联动效果？（可多选）

A. 关键业绩指标（KPI）的达成率与同步性

B. 跨区域/部门项目的成功率和推进速度

C. 内部客户（分公司对总部，或反之）满意度

D. 重要决策的传达与执行周期

E. 员工跨地域流动与协作的意愿

Q11:总部对分公司的风险管理与内部控制，其监督和指导方式是？

A. 体系完善，定期审计与检查，并能提供有效改进建议

B. 有基本体系，但监督多为事后检查，指导性不强

C. 监督形式化，未能发现实质风险

D. 基本由分公司自行负责，总部介入很少

Q12:请简要描述一次您经历过的，因总部与分公司协作不畅而导致的工作延误或问题。

填空1

Q13:您如何评价当前使用的数字化平台（如协同办公、ERP、CRM系统）对总部与分公司联动的支持作用？

A. 作用巨大，是高效联动不可或缺的基础

B. 作用明显，但仍有优化空间

C. 作用有限，系统间数据未完全打通

D. 作用甚微，甚至增加了操作复杂度

Q14:为持续提升联动效率，您认为公司未来应在哪些方面优先投入？（可多选）

A. 优化组织架构与权责流程

B. 升级信息化与数字化协同工具

C. 加强中层管理者的跨区域协作培训

D. 改革绩效考核，增加协同类指标权重

E. 培育强调“一盘棋”的协同文化

Q15:总体而言，您对当前总部与分公司之间的联动效果与管理效率打多少分？（满分10分）

A. 9-10分（优秀）

B. 7-8分（良好）

C. 5-6分（及格）

D. 5分以下（需大力改进）

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