企业新员工入职系统账号开通效率与工作开展效果测评调研

本调研旨在评估新员工入职过程中系统账号开通的效率及其对后续工作开展的影响。请根据您的实际经历和感受如实填写，所有题目均为必答。调研满分100分，感谢您的参与！

Q1:您认为，从提交账号开通申请到账号完全可用，整个流程的耗时通常为多久？

1个工作日以内

1-2个工作日

3-5个工作日

超过5个工作日

Q2:在账号开通过程中，您遇到过哪些问题？（可多选）

申请流程复杂，不知如何操作

审批环节多，等待时间长

收到的账号信息不完整或有误

系统权限与岗位职责不匹配

未收到任何开通进度通知

Q3:在账号开通前，您是否收到了清晰、完整的申请指引或操作手册？

是，指引非常清晰易懂

是，但指引不够详细

否，完全靠自己摸索

不清楚有相关指引

Q4:请简要描述您认为最影响账号开通效率的一个环节或因素。

填空1

Q5:当账号开通遇到延迟或问题时，您通常通过何种渠道寻求帮助？

直接联系IT支持部门

询问HR或入职引导人

在内部协作平台（如钉钉/企业微信）提问

不知道找谁，只能等待

其他

Q6:您入职后，所有工作所需的系统账号是否在开始工作前就已全部开通？

是的，全部提前开通

大部分已开通，少数需后续申请

只有基础账号开通，核心业务账号需等待

完全没有，入职后才开始申请

Q7:账号开通的延迟，对您初期工作的开展造成了哪些影响？（可多选）

无法及时处理邮件和内部通讯

无法访问核心业务系统，影响任务进度

无法参加必要的线上培训或会议

需要频繁向同事借用账号，影响他人工作

导致入职初期的挫败感和效率低下

Q8:总体而言，您对公司当前的入职账号开通流程效率满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:请列出您入职后，认为最急需但开通最慢的一个系统或应用名称。

填空1

Q10:您是否认为，将部分通用账号的申请与审批流程自动化（如邮件、Wi-Fi）能显著提升效率？

非常同意

同意

一般

不同意

非常不同意

Q11:您希望账号开通流程在哪些方面进行优化？（可多选）

简化申请表格，减少填写内容

实现线上全流程状态可追踪

提前根据岗位预设权限包，一键申请

加强HR、IT与部门间的协同

提供更清晰、可视化的操作指引

Q12:与您之前的工作经历相比，本公司入职账号开通效率处于什么水平？

明显更快

稍快一些

差不多

稍慢一些

明显更慢

Q13:您认为，一个高效的账号开通流程，对新员工“首月体验”的重要性如何？请用1-2个词概括。

填空1

Q14:如果为当前的账号开通流程整体打分（0-10分），您会打多少分？

9-10分（卓越）

7-8分（良好）

5-6分（合格）

3-4分（待改进）

0-2分（糟糕）

Q15:对于提升新员工入职数字化体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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