年企业员工关系管理数字化工具效果与沟通效率测评调研

本调研旨在评估企业员工关系管理数字化工具的使用效果及对沟通效率的影响。所有题目均为必答题，请根据您的实际情况和认知进行作答。调研结果将严格保密，仅用于分析改进。感谢您的参与！

Q1:您所在的企业目前是否已使用员工关系管理（ERM）相关的数字化工具（如HR系统、内部沟通平台、员工自助服务APP等）？

是，已全面使用

是，部分使用

否，但有计划引入

否，且无引入计划

Q2:您认为当前使用的数字化工具，主要提升了员工关系管理哪些方面的效率？（可多选）

信息发布与通知的及时性

员工咨询与反馈的处理速度

内部流程（如请假、报销）的办理便捷性

员工活动与文化的组织参与

数据统计与分析的准确性

跨部门协作与沟通

Q3:与使用数字化工具前相比，您认为公司内部的日常沟通效率（如任务传达、信息同步）提升程度如何？

显著提升

有一定提升

基本无变化

反而下降

Q4:请列举一个您认为当前使用的数字化工具在促进员工沟通方面最有效的功能或场景。

填空1

Q5:您认为数字化工具的使用，是否让员工与管理层之间的沟通变得更加透明和顺畅？

非常同意

比较同意

一般

不太同意

非常不同意

Q6:在员工关系管理数字化过程中，您遇到过哪些主要挑战或问题？（可多选）

员工使用习惯难以改变，接受度低

系统功能复杂，操作学习成本高

不同系统间数据不互通，形成信息孤岛

工具响应速度慢，体验不佳

信息安全与隐私保护顾虑

管理层支持与推动力度不足

Q7:您希望未来的员工关系管理数字化工具在哪些方面进行优化或增加新功能？（请简要描述）

填空1

Q8:通过数字化工具，您获取公司政策、福利等信息的速度和便捷度如何？

非常快速和便捷

比较快速和便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q9:当您在工作中遇到问题需要寻求HR或相关部门帮助时，通过数字化渠道（如服务台、在线客服）解决的效率如何？

效率很高，能快速解决

效率一般，需要一定时间

效率较低，经常拖延

几乎无法通过该渠道解决

Q10:您认为数字化工具对塑造或传播企业文化（如价值观、团队精神）起到了什么作用？（可多选）

提供了更丰富的文化展示和互动平台

促进了员工间的非正式交流与连接

使文化传播更及时、覆盖面更广

作用有限，文化主要靠线下活动

几乎无作用

Q11:请描述一次您通过数字化工具高效完成跨部门协作或沟通的经历。

填空1

Q12:总体而言，您对当前企业使用的员工关系管理数字化工具的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您认为数字化工具的引入，对提升员工的整体工作体验和归属感有帮助吗？

有很大帮助

有一定帮助

帮助不大

没有帮助，甚至可能削弱

Q14:您主要通过哪些数字化渠道参与公司内部的沟通与互动？（可多选）

企业微信/钉钉等即时通讯平台

内部邮件系统

公司内网/门户网站

HR自助服务系统

内部社交平台（如论坛、社区）

视频会议系统

Q15:对于进一步利用数字化工具改善员工关系管理，您有什么具体的建议？

填空1

Q16:基于您的体验，您是否会向同行业其他公司推荐类似的管理数字化工具？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

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