企业福利与补贴数字化转型效果及智能化发展水平测评调研

尊敬的参与者：您好！本问卷旨在评估贵企业在福利与补贴领域的数字化转型成效，以及智能化发展的整体水平。您的回答将为我们提供宝贵的研究数据。问卷预计耗时10-15分钟，所有题目均为必答，请根据实际情况填写。感谢您的支持与配合！

Q1:贵企业目前是否已经启动了福利与补贴相关业务的数字化转型项目？

是，已全面实施

是，正在试点或部分实施

有计划但尚未启动

暂无相关计划

Q2:在福利与补贴的数字化转型中，贵企业已应用了以下哪些技术或系统？（可多选）

人力资源管理信息系统（HRIS）

企业资源计划（ERP）系统

专门的福利管理SaaS平台

移动端员工自助服务App

数据中台或BI分析工具

其他（请注明）

Q3:数字化转型后，员工查询个人福利信息（如补贴额度、使用记录）的主要渠道是？

完全依赖HR部门人工查询

通过内部OA或邮件系统

通过员工自助门户或App

通过即时通讯工具（如企业微信/钉钉）

其他

Q4:请简要描述数字化转型为贵企业的福利与补贴管理带来的最显著的一项积极变化。

填空1

Q5:在福利补贴的发放与核销流程中，自动化处理（如系统自动计算、审批、发放）的比例约为？

80%以上

50%-80%

20%-50%

20%以下

Q6:贵企业利用数字化系统收集并分析的福利相关数据主要包括哪些？（可多选）

福利项目使用率与偏好

人均福利成本

补贴申请与审批时效

员工满意度调研数据

福利投入与员工绩效/留存率关联分析

尚未进行系统化数据分析

Q7:基于数据分析，贵企业是否能够动态调整或个性化推荐福利套餐？

是，已实现基于员工画像的智能推荐

是，可定期（如年度）根据整体数据调整套餐

仅能进行手动、粗略的调整

尚未利用数据指导福利调整

Q8:当前福利数字化系统与公司其他核心系统（如财务、考勤、绩效系统）的数据连通程度如何？

填空1

Q9:在福利预算编制与成本预测方面，数字化系统提供的支持程度如何？

可基于历史数据和模型进行精准预测与模拟

能提供基础的历史数据报表供参考

仅能记录和汇总数据，预测依赖人工

无相关功能

Q10:贵企业在推进福利数字化过程中，遇到的主要挑战有哪些？（可多选）

初期投入成本高

现有系统老旧，整合困难

员工接受度与使用习惯改变难

缺乏既懂业务又懂技术的复合型人才

数据安全与隐私保护顾虑

管理层支持力度不足

效果衡量指标不清晰

Q11:您认为，未来1-2年，人工智能（AI）在福利与补贴管理中最有潜力的应用方向是？

智能客服与问答机器人

个性化福利推荐引擎

欺诈检测与风险控制

福利政策效果模拟与优化

其他

Q12:请为贵企业当前的“福利与补贴管理智能化水平”打分（1-10分，10分为最高）。

填空1

Q13:整体而言，您认为福利与补贴的数字化转型对提升企业人力资源管理效能的作用如何？

作用非常显著，是核心竞争力之一

作用比较明显，提升了效率与员工体验

作用一般，部分流程得到优化

作用有限，投入产出比不高

尚未显现明显作用

Q14:为持续推进智能化发展，贵企业计划或正在关注以下哪些领域？（可多选）

引入更先进的HR科技解决方案

加强内部数据治理与质量提升

培养数据分析与数字化人才

探索区块链技术在福利溯源/认证的应用

与金融、健康等外部生态平台深度对接

建立更完善的数字化效果评估体系

Q15:对于希望开展或深化福利数字化的企业，您最想分享的一条建议是什么？

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