企业行政办公管理效率与办公支持效果测评调研
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本模板旨在提供企业行政办公管理效率与支持效果的标准化测评工具。帮助您评估流程效率、分析服务满意度、识别改进方向，适合企业管理者和行政部门开展内部诊断与优化，以提升整体运营效能。 标签
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企业行政办公管理效率与办公支持效果测评调研
本调研旨在评估企业行政办公管理的效率与支持效果。所有题目均为必答题，请根据您的真实情况和感受作答。调研结果将用于内部改进，感谢您的参与与支持！
Q1:您认为当前公司的行政流程（如审批、报销、用印等）总体效率如何？
非常高，响应迅速
较高，基本能满足需求
一般，偶尔有延迟
较低，经常需要催促
非常低，严重影响工作
Q2:您认为行政部门的哪些支持服务对您的工作效率提升最为关键？（可多选）
会议组织与协调
办公用品及设备保障
环境维护与安全管理
差旅预订与费用支持
文件档案管理
IT设备及网络支持
其他
Q3:请列举1-2项您认为目前行政工作中可以优化的具体流程或环节。
填空1
Q4:您获取行政相关通知、政策或指引的渠道是否便捷、清晰？
非常便捷，渠道统一且信息清晰
比较便捷，但偶尔需要主动查找
一般，信息分散不易查找
不太便捷，经常错过重要信息
非常不便捷，完全依赖口头传达
Q5:当您遇到行政类问题时，通常的解决途径是什么？（例如：联系行政专员、查看知识库、询问同事等）
填空1
Q6:您对办公环境（如清洁度、温度、光线、噪音等）的满意度如何？请选择所有符合您感受的方面。
清洁卫生状况良好
空调/暖气温度适宜
室内光线充足舒适
办公区域安静无干扰
绿植布置令人愉悦
其他方面满意
Q7:行政部门对您提交的需求或申请的响应速度如何？
极快，立即处理
较快，通常在半天内响应
一般，1-2个工作日内响应
较慢，需要多次催促
非常慢，响应周期过长
Q8:您希望行政部门未来在哪些方面能提供更主动或创新的支持服务？
填空1
Q9:公司提供的办公设备（如电脑、打印机、投影仪等）能否满足您的日常工作需求？
完全满足，且性能优异
基本满足，偶尔有小问题
一般，设备老旧或不足
较难满足，经常影响工作
完全无法满足，亟需更换
Q10:您认为影响行政办公管理效率的主要因素有哪些？（可多选）
流程设计复杂，环节过多
信息系统落后或未整合
部门间沟通协作不畅
人员专业能力或意识不足
资源（人力、预算）配备不足
缺乏有效的监督与考核机制
Q11:您对行政部门的服务态度和专业性整体评价如何？（请用1-2个关键词描述）
填空1
Q12:您是否清楚了解各项行政费用的报销标准与流程？
非常清楚，并能熟练操作
基本清楚，操作时需偶尔查阅
大致了解，但细节容易混淆
不太清楚，经常需要咨询
完全不清楚
Q13:请简要描述一次您对行政部门服务感到特别满意或特别不满意的经历。
填空1
Q14:总体而言，您如何评价行政办公支持对您个人及团队工作效率的贡献度？
贡献巨大，是高效工作的有力保障
贡献较大，提供了必要的支持
贡献一般，支持作用有限
贡献较小，支持不到位
几乎没有贡献，甚至形成阻碍
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