企业档案管理数字化水平与档案利用效率测评调研
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本模板旨在评估企业档案数字化管理与利用效率。帮助您量化管理水平、识别改进方向、规划未来投入，适合企业管理者、档案部门及数字化转型团队进行科学的档案工作评估与决策支持。 标签
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企业档案管理数字化水平与档案利用效率测评调研
本次调研旨在评估企业档案管理的数字化水平及档案利用效率。问卷包含选择题与填空题，均为必答题。请根据您所在企业的实际情况，如实、准确地填写。本调研满分100分，预计用时10-15分钟。感谢您的参与！
Q1:您所在企业的档案管理目前主要采用哪种模式？
完全纸质化管理
纸质与电子档案并存，但各自独立管理
已建立统一的电子档案管理系统，纸质档案同步归档
已实现全流程数字化，档案生成、流转、归档、利用均在线上完成
Q2:企业现有的电子档案管理系统主要具备以下哪些功能？（可多选）
档案分类与编目
全文检索与关键词搜索
版本控制与历史追溯
权限管理与访问控制
档案借阅与在线审批流程
数据统计与分析报表
与OA/ERP等业务系统集成
Q3:在档案利用过程中，员工最常通过哪种方式查找所需档案？
直接询问档案管理员
在共享文件夹中手动翻找
使用档案管理系统的检索功能
通过集成在业务系统中的档案接口
Q4:通常，员工从提出档案借阅/查询申请到获得所需档案，平均需要多长时间？请填写一个具体的时间范围（如：1小时内，1-3个工作日等）。
填空1
Q5:企业是否制定了明确的档案数字化标准（如文件格式、命名规则、元数据标准等）？
是，有成文的、统一的标准并在全公司执行
有部分部门或项目自行制定的标准，但不统一
没有成文标准，仅靠惯例或口头要求
不清楚
Q6:在档案安全方面，企业采取了以下哪些措施？（可多选）
对电子档案进行定期备份
设置不同等级的档案访问权限
对重要档案进行加密存储
记录并审计所有档案的访问和操作日志
对员工进行档案安全与保密培训
Q7:请列举一项您认为当前档案管理系统或流程中最需要改进的地方。
填空1
Q8:企业是否有专门的团队或人员负责档案数字化项目的规划与推进？
有，设立了专职的数字化项目组或负责人
由IT部门或档案室兼管
没有明确的负责方
不清楚
Q9:档案的利用率（被查阅、借阅、引用的频率）是否被纳入部门或相关人员的绩效考核指标？
是，有明确的量化考核
是，但仅为定性参考
否，从未纳入考核
不清楚
Q10:您估计，通过现有的数字化档案管理系统，平均为每次档案查询或业务办理节省了多少时间？（请填写百分比或具体时间，如：节省50%时间，或节省2小时/次）
填空1
Q11:企业现有的数字化档案主要来源于哪些渠道？（可多选）
纸质档案扫描数字化
业务系统（如OA、CRM、ERP）直接生成的电子文件
员工在日常工作中创建的电子文档（如Word、Excel）
外部接收的电子文件（如邮件附件、客户资料）
社交媒体或网页内容存档
Q12:当需要调用多年前（如5-10年前）的历史档案时，通常遇到的困难是？
档案已丢失或损坏，无法找到
能找到，但全是纸质版，查阅不便
有电子版，但文件格式过时，无法正常打开
有电子版且能打开，但缺乏有效的检索线索，查找困难
没有明显困难，能较快定位并获取
Q13:您认为，提高档案利用效率，除了技术升级，最重要的管理举措是什么？（请简要说明）
填空1
Q14:您如何评价当前档案数字化建设为企业带来的总体价值？
价值巨大，显著提升了运营效率和决策支持能力
有一定价值，主要在节省物理空间和查询时间上
价值不明显，投入与产出不成正比
尚未感受到明显价值，甚至增加了工作复杂度
Q15:未来1-2年，企业计划在档案管理数字化方面优先投入哪些领域？（可多选）
升级或更换档案管理系统
扩大数字化档案的覆盖范围（如更多门类、更早年份）
深化与业务系统的集成
引入人工智能技术（如智能分类、OCR识别、内容分析）
加强移动端应用与访问能力
完善数据安全与长期保存方案
Q16:请用1-2个关键词描述您对企业未来“智慧档案”的期待。
填空1
Q17:总体而言，您认为本企业档案管理的数字化水平处于哪个阶段？
起步阶段：刚开始规划或试点
发展阶段：已建立系统，正在推广和完善
成熟阶段：系统全面应用，与业务较好融合
领先阶段：智能化应用，成为企业核心知识资产与竞争力的一部分
Q18:本次调研中，关于档案利用效率，您还有哪些未提及的意见或建议？
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