年企业办公运营外包服务合规性与风险防控效果测评调研

本调研旨在评估企业办公运营外包服务的合规性与风险防控效果。所有题目均为必答题，请根据实际情况与专业知识作答。调研共设置题目，满分100分。感谢您的参与。

Q1:企业在选择办公运营外包服务商时，首要考虑的合规因素是什么？

服务价格

服务商品牌知名度

服务商是否具备相关资质与认证

服务商的地理位置

Q2:在与外包服务商签订合同时，哪些条款对于风险防控至关重要？（多选）

服务范围与标准（SLA）

知识产权归属

数据安全与保密

争议解决机制

付款周期

Q3:为确保外包服务过程的合规性，企业应定期对服务商进行哪两项关键审查？

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Q4:在外包服务执行过程中，发现服务商存在数据泄露风险时，企业首先应采取的行动是？

立即终止合同

向媒体曝光

与服务商沟通，要求其启动应急预案并查明原因

等待服务商主动报告

Q5:以下哪些属于外包服务中常见的运营风险？（多选）

服务中断

服务质量不达标

核心员工流失

文化冲突

汇率波动

Q6:在合同结束时，为确保平稳过渡和知识转移，企业应要求服务商提供哪些关键交付物？

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Q7:对于涉及敏感数据处理的外包服务，以下哪种风险防控措施最为基础且关键？

购买高额保险

签订保密协议（NDA）

对服务商员工进行背景调查

在合同中明确数据脱敏要求

Q8:衡量外包服务风险防控效果的一个关键量化指标是什么？

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Q9:当外包服务商发生股权变更或并购时，企业最需要关注的风险是什么？

服务价格上调

服务团队人员变动

服务商的合规资质与承诺的连续性

新公司的品牌形象

Q10:为加强对外包服务商的日常监管，企业可以采取哪些措施？（多选）

建立定期例会与报告制度

委派专人担任接口经理

要求开放服务系统的实时监控权限

不定期进行现场突击检查

完全依赖服务商的自我报告

Q11:在外包关系管理中，“供应商多元化”策略主要有助于防控哪一类风险？

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Q12:以下哪项是评估外包服务“合规性效果”的最佳实践？

对比市场平均价格

审查服务商提供的合规性审计报告与整改记录

调查客户满意度

统计服务请求的响应速度

Q13:在制定外包服务退出计划时，必须明确的两个核心时间节点是什么？

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Q14:对于外包服务中产生的知识产权，最安全的权属约定方式是？

约定归服务商所有，企业享有免费使用权

约定归双方共同所有

明确约定归企业所有

在合同中不做约定，依据相关法律默认规定

Q15:请列举一项企业自身应建立的、用于管理外包风险的内控制度。

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