年企业混合办公沟通机制效果与信息传达效率测评调研

本调研旨在评估您所在企业混合办公模式下，沟通机制的实际效果与信息传达效率。请根据您的真实经历和感受作答。所有题目均为必答，调研结果将严格保密，仅用于内部改进分析。感谢您的参与！

Q1:在混合办公模式下，您主要通过以下哪种方式接收来自上级或团队的重要工作指令与决策信息？

即时通讯工具（如企业微信/钉钉/Slack）

电子邮件

线上会议（如视频/电话会议）

公司内部协作平台（如Confluence/Notion/飞书文档）

Q2:您认为，在混合办公中，哪些因素最容易导致信息传达延迟或失真？（可多选）

沟通渠道过多，信息分散

缺乏明确的沟通规范或流程

线上沟通缺乏非语言线索（如表情、语气）

同事回复信息不及时

时区或工作时段不同步

技术故障（如网络不稳定、软件问题）

Q3:当您远程办公时，与在办公室的同事协作，您感觉信息同步的及时性如何？

非常及时，几乎没有延迟

比较及时，偶尔有延迟

一般，延迟情况时有发生

不太及时，经常需要反复催促

非常不及时，严重影响工作进度

Q4:请列举1-2个您认为当前公司混合办公沟通机制中做得最好的方面（例如：定期站会、清晰的文档记录等）。

填空1

Q5:公司是否制定了明确的混合办公沟通规范（如：什么情况用会议、什么情况用邮件、回复时限等）？

有，且非常清晰，大家普遍遵守

有，但不够清晰或执行不到位

没有成文规范，但有一些约定俗成的习惯

完全没有，沟通方式很随意

Q6:为了提升远程会议的效率与效果，您认为以下哪些措施是有效的？（可多选）

会前明确议程并共享资料

严格控制会议时间

要求参会者开启摄像头

指定专人记录并分发会议纪要

鼓励会中互动与提问

使用专业的线上白板或协作工具

Q7:在混合办公中，您认为非正式沟通（如茶水间闲聊、午餐交流）的减少，对团队凝聚力和信息获取有何影响？

负面影响很大，感觉团队疏远，错过重要背景信息

有一定负面影响，但可以通过其他方式弥补

影响不大，工作沟通已经足够

反而提升了沟通效率，减少了干扰

Q8:当您需要向跨部门或不同办公地点的同事传达一个复杂任务时，您通常会采用哪些步骤来确保对方理解无误？（请简要描述，如：先私聊说明背景，再发邮件详细要求，最后会议确认）

填空1

Q9:您认为当前使用的企业协作工具（如钉钉、飞书、Teams等）在支持混合办公沟通方面的整体表现如何？

非常优秀，功能完全满足需求

良好，基本满足需求，但有改进空间

一般，部分功能缺失或不好用

较差，严重阻碍了工作效率

没有使用统一工具，非常混乱

Q10:在混合办公环境下，您主要通过哪些方式了解公司层面的战略、文化或政策变化？（可多选）

全员大会/CEO线上直播

部门/团队内部传达

公司内部官网或公告栏

内部邮件通知

即时通讯群的公告

从同事处偶然听说

Q11:当您对某个线上传达的信息有疑问时，您通常会如何解决？

立即在相关群聊或会议中公开提问

私下联系信息发布者或相关同事确认

自己先查找相关文档或记录

暂时搁置，等待他人澄清

因为怕打扰别人或显得能力不足，选择不问

Q12:请描述一次您认为信息传达效率很高的混合办公协作经历（可以是项目推进、问题解决等），并简要说明其高效的原因。

填空1

Q13:总体而言，您认为当前的混合办公模式，相较于传统的集中办公，在信息传达的整体效率上是？

显著提升

略有提升

基本持平

略有下降

显著下降

Q14:为了进一步优化混合办公的沟通机制，您希望公司在哪些方面做出改进？（可多选）

制定并培训更清晰的沟通规范

升级或整合协作工具

增加团队线下或线上非正式交流活动

提供线上沟通技巧培训

优化异步沟通（如文档、邮件）的模板与要求

建立更有效的知识管理与信息检索系统

Q15:对于提升混合办公中的信息透明度和减少信息壁垒，您还有什么具体的建议？

填空1

Q16:本次调研所涉及的问题，是否全面反映了您在混合办公中遇到的沟通与信息传达方面的核心情况？

非常全面

比较全面

一般，有些重要方面未涉及

不太全面

非常不全面

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