企业办公运营与数字化管理员工参与度及方案优化效果测评调研

本调研旨在评估员工对企业办公运营与数字化管理相关方案、工具及流程的参与度与使用效果，以期为后续优化提供数据支持。请根据您的真实感受与实际情况作答。所有题目均为必答，调研结果将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您认为当前公司的办公运营流程（如审批、报销、会议组织等）整体效率如何？

非常高效

比较高效

一般

效率较低

效率很低

Q2:在过去半年中，您主要通过以下哪些方式参与或了解公司数字化管理项目（如新系统上线、流程变革等）？（可多选）

公司内部全员邮件/通知

部门/团队会议传达

内部协作平台（如钉钉、企微）公告

参与项目测试或意见征集

相关培训或工作坊

基本没有参与或了解

Q3:当公司引入新的数字化办公工具（如新的协作软件、项目管理工具）时，您的第一反应通常是？

积极学习，期待提升效率

观望，看大家如何使用

觉得增加了学习负担，有些抵触

无所谓，公司要求用就用

Q4:请列举1-2项您在工作中最常使用且觉得最有效的数字化办公工具或功能（例如：XX系统的在线审批、XX软件的文档协同等）。

填空1

Q5:您认为公司现有的数字化管理方案在多大程度上解决了您工作中的实际痛点（如信息查找困难、流程繁琐、协作不畅等）？

完全解决

大部分解决

解决了一部分

基本没解决

反而增加了麻烦

Q6:在您看来，影响您更深度参与或更好使用数字化管理工具的因素有哪些？（可多选）

工具本身复杂，难以上手

缺乏系统的培训与指导

与现有工作习惯冲突

网络或硬件条件限制

觉得对实际工作帮助不大

部门推广力度不够

没有明显影响因素

Q7:您是否愿意为优化现有办公运营与数字化管理方案提出自己的建议或反馈？

非常愿意，经常主动提出

愿意，如果有方便的渠道

一般，看情况

不太愿意，觉得提了也没用

完全不愿意

Q8:如果公司计划对某一办公流程（如“差旅报销”）进行数字化优化，您最希望优化或新增哪一项具体功能？

填空1

Q9:您认为部门领导对推行和使用数字化管理工具的态度是？

非常支持并带头使用

支持，但使用不深入

态度一般，不鼓励也不反对

不太支持，更倾向传统方式

不清楚

Q10:公司提供的关于数字化工具或新流程的培训，您认为哪些方面可以改进？（可多选）

培训内容的实用性和针对性

培训形式的多样性（如视频、手册、直播）

培训时间的安排合理性

讲师的讲解水平

培训后的跟进与支持

目前没有需要改进的

Q11:与一年前相比，您感觉公司的办公数字化水平整体变化如何？

有显著提升

有一定提升

变化不大

反而有所退步

不清楚

Q12:请简要描述一次您因使用某项数字化工具或流程而明显提升工作效率（或改善协作体验）的具体经历。

填空1

Q13:您认为公司当前在办公运营与数字化管理方面的投入（资金、人力等）是否足够？

非常充足

比较充足

一般

略有不足

严重不足

Q14:您希望未来公司在办公运营与数字化管理方面优先在哪些领域进行投入或优化？（可多选）

数据整合与报表自动化

移动办公与远程协作能力

人工智能辅助办公（如智能客服、文档处理）

信息安全与权限管理

员工自助服务平台

现有系统的稳定性与速度提升

Q15:总体而言，您对公司未来通过数字化手段进一步提升办公运营效率是否有信心？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

完全没有信心

Q16:对于提升员工在数字化变革中的参与度，您还有什么其他的具体建议？

填空1

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