企业数字化管理系统兼容性与适配度测评调研问卷

本调研旨在评估贵企业当前使用的数字化管理系统与其他软件的兼容性及适配程度。请根据实际情况如实填写，所有题目均为必答题。本问卷满分100分，感谢您的参与！

Q1:贵企业当前使用的核心数字化管理系统（如ERP、CRM、OA等）是什么品牌或类型？

SAP

Oracle

用友/金蝶等国内品牌

自研系统

其他（请说明）

Q2:在日常运营中，贵企业的数字化管理系统需要与以下哪些类型的软件进行数据交互或集成？（可多选）

财务软件（如独立核算系统）

人力资源管理系统（HRM）

供应链管理（SCM）软件

客户关系管理（CRM）软件

办公协同软件（如钉钉、企业微信）

生产制造执行系统（MES）

商业智能（BI）与分析工具

其他（请说明）

Q3:您认为当前系统与第三方软件的数据交换顺畅程度如何？

非常顺畅，基本无延迟或错误

比较顺畅，偶尔有小问题

一般，经常需要人工干预

不顺畅，存在严重的数据壁垒

不清楚

Q4:请列举一个您遇到过的最典型的系统间数据不兼容或无法对接的例子（例如：A系统的订单数据无法自动同步到B系统）。

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Q5:当出现系统兼容性问题时，贵企业通常如何解决？

联系原厂供应商提供技术支持

由内部IT团队开发接口或中间件

寻找第三方集成服务商

采用手工导出/导入数据的方式

暂时搁置，等待系统更新

其他

Q6:在与其他软件适配时，以下哪些技术标准或协议对贵企业而言最为重要？（可多选）

API（应用程序编程接口）

Web Service（如SOAP, RESTful）

数据库直连（如ODBC, JDBC）

文件交换（如CSV, XML, JSON格式）

中间件/消息队列（如Kafka, RabbitMQ）

行业特定标准（如EDI）

其他

Q7:您认为现有系统的API开放程度和文档完整性如何？

非常开放和完整，易于集成

比较开放，文档基本够用

一般，需要反复沟通和调试

较为封闭，文档缺失

没有使用过API

Q8:请简要描述一次成功的系统集成案例，并说明成功的关键因素是什么？

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Q9:系统更新或升级后，是否经常引发新的兼容性问题？

经常发生

偶尔发生

很少发生

从未发生

不清楚

Q10:从业务角度看，系统兼容性差可能带来哪些负面影响？（可多选）

数据不一致，导致决策失误

工作效率降低，重复劳动增加

客户体验下降

增加IT运维成本和复杂性

错失市场机会或业务创新

员工满意度降低

其他

Q11:总体而言，您对当前数字化管理系统的整体兼容性与适配度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您认为未来在选择或升级数字化管理系统时，在兼容性方面最应优先考虑的三个因素是什么？（例如：开放生态、标准协议支持等）

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Q13:贵企业是否有专门的团队或预算用于系统集成与兼容性保障？

有专门的团队和充足预算

有团队但预算有限

无专门团队，由其他IT人员兼任

完全依赖外部供应商

暂无相关考虑

Q14:您希望系统供应商在提升兼容性方面提供哪些支持？（可多选）

提供更丰富、稳定的API

完善技术文档和开发指南

提供预构建的常用连接器/适配器

建立开发者社区或合作伙伴生态

提供专业的集成咨询服务

确保向后兼容性，减少升级影响

其他

Q15:对于改善企业内各类软件系统的兼容性与协同工作，您还有什么其他建议或期望？

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Q16:您所在的部门是？

信息技术部/数字化部

财务部

人力资源部

运营/供应链部

市场/销售部

管理层

其他

Q17:您的职位是？

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