企业办公运营与数字化管理对员工体验及人才留存影响测评调研

本调研旨在探究企业办公运营优化与数字化管理实践对员工体验的提升效果，及其与人才留存之间的关联性。问卷共包含必答题目，满分100分。所有数据仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。请根据您的真实感受和经历作答，感谢您的参与！

Q1:您认为，过去一年中，您所在公司的办公运营效率（如流程审批、资源协调、会议组织等）有何变化？

显著提升

略有提升

基本无变化

略有下降

显著下降

Q2:在以下数字化管理工具或平台中，哪些显著改善了您的工作体验？（可多选）

一站式协同办公平台（如钉钉、企业微信、飞书）

人力资源管理系统（HRM，用于考勤、薪酬、假勤等）

知识管理与共享平台

即时通讯与在线会议工具

项目管理与任务协同工具

其他

Q3:公司提供的数字化工具是否易于学习和使用？

非常容易，上手快

比较容易，有指引

一般，需要时间适应

比较困难，学习成本高

非常困难，操作复杂

Q4:请用一个词或短语描述当前公司数字化办公环境给您带来的最突出感受。

填空1

Q5:您认为，良好的办公运营与数字化管理，对您个人工作产出的质量和效率提升程度如何？

提升非常显著

提升比较显著

有一定提升

提升不明显

没有提升甚至下降

Q6:您认为，哪些方面的员工体验提升，最可能增强您长期留在公司的意愿？（可多选）

工作流程顺畅，减少无谓内耗

信息透明，沟通高效

拥有灵活、自主的工作安排（如远程办公）

获得及时、有效的数字化技能培训与支持

工作环境（物理与数字）舒适、人性化

拥有清晰、便捷的职业发展数字化路径

Q7:当您遇到办公系统或流程问题时，通常能否通过数字化渠道（如帮助台、智能客服、知识库）快速得到解决？

总是能快速解决

大多数时候能解决

有时能，有时不能

很少能解决

完全不能

Q8:在过去半年中，您是否曾因办公或数字化体验不佳而产生过离职念头？请简要说明原因（如无，请填“无”）。

填空1

Q9:公司是否通过数据分析（如员工反馈平台、效率工具数据等）来持续优化办公运营和数字化策略？

是，有系统性的数据驱动优化

是，但应用不够系统

偶尔会参考

很少

完全没有

Q10:您希望公司在未来一年，优先在哪些数字化管理领域进行投入以改善员工体验？（可多选）

人工智能辅助决策与工作（如AI写作、数据分析）

更智能的自动化流程（RPA）

员工个性化数字工作空间

跨部门数据共享与协同平台

员工健康与福祉数字化管理

其他

Q11:与同行业其他公司相比，您如何评价本公司当前的数字化办公水平？

处于领先水平

高于平均水平

处于平均水平

低于平均水平

远落后于行业

Q12:您认为，一个理想的数字化办公环境，最重要的三个特征是什么？（请用分号“;”分隔）

填空1

Q13:总体而言，您对当前公司通过数字化手段提升员工体验的努力满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:基于目前的办公与数字化体验，您在未来两年内继续留在公司发展的可能性有多大？

非常大，非常愿意留下

比较大，倾向于留下

不确定，看情况

比较小，可能离开

非常小，打算离开

Q15:对于如何通过优化办公运营和数字化管理来进一步提升员工体验、保留人才，您还有什么具体的建议？

填空1

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