企业办公运营与数字化管理年度改进效果与行业发展适配度测评调研

本调研旨在评估您所在企业过去一年在办公运营与数字化管理方面的改进效果，以及这些改进与行业发展趋势的适配程度。所有题目均为必答题，请根据实际情况作答。调研结果将用于内部诊断与改进参考，感谢您的参与！

Q1:您认为过去一年，公司在【办公自动化（OA）系统】方面的改进效果如何？

A. 效果显著，极大提升了效率

B. 有一定效果，但仍有提升空间

C. 效果一般，未达预期

D. 几乎没有改进或效果甚微

Q2:在过去一年的数字化改进中，您认为哪些举措对【跨部门协作效率】的提升最为明显？（可多选）

A. 部署或升级协同办公平台（如钉钉、企业微信、飞书）

B. 推行统一的云文档管理与共享

C. 优化线上会议与远程沟通工具

D. 建立数字化项目管理和任务跟踪流程

E. 以上均不明显

Q3:与行业领先实践相比，您认为公司当前的【数据驱动决策】能力处于什么水平？

A. 领先行业，已全面实现数据智能化分析

B. 与行业同步，具备基础数据分析能力

C. 稍落后于行业，数据应用较为初级

D. 显著落后，主要依赖经验决策

Q4:请列举1-2项您认为公司在过去一年数字化管理改进中，最成功的一项具体措施或项目。

填空1

Q5:公司是否制定了清晰的【数字化战略】来指导年度改进工作？

A. 是，有明确且全员知晓的数字化战略

B. 是，但战略较为模糊或仅在高层传达

C. 否，改进工作多为零散、应急性的

D. 不清楚

Q6:您认为公司在推进数字化管理过程中，面临的主要挑战有哪些？（可多选）

A. 员工传统工作习惯与思维转变困难

B. 缺乏足够的资金投入

C. 现有IT基础设施老旧，兼容性差

D. 缺乏专业的数字化人才

E. 部门间数据壁垒严重，难以打通

Q7:您认为行业未来1-2年在办公运营与管理方面的主要发展趋势是什么？（请简要描述）

填空1

Q8:您如何评价公司【信息安全与数据隐私保护】方面的年度改进效果？

A. 大幅加强，建立了完善的管理与技术体系

B. 有所加强，但仍有潜在风险

C. 维持原状，无明显改进

D. 有所削弱或面临更大风险

Q9:公司提供的【数字化技能培训】对员工适应新工具、新流程的帮助如何？

A. 帮助很大，培训系统且实用

B. 有一定帮助，但覆盖面和深度不足

C. 帮助有限，培训流于形式

D. 几乎没有提供相关培训

Q10:以下哪些指标被用于衡量您所在部门办公运营数字化改进的效果？（可多选）

A. 流程处理时间缩短比例

B. 线上审批/协作任务完成率

C. 纸质文档使用量减少

D. 员工对数字化工具的满意度

E. 未设置明确的量化指标

Q11:如果公司计划下一阶段重点投入一个数字化改进领域，您最推荐哪个方向？并简述理由。

填空1

Q12:总体来看，您认为公司的年度数字化改进步伐，与所在行业的整体发展速度相比如何？

A. 明显快于行业发展

B. 基本与行业发展同步

C. 略慢于行业发展

D. 显著落后于行业发展

Q13:公司高层管理者对数字化改进项目的【支持与参与度】如何？

A. 高度重视，亲自推动并参与

B. 表示支持，但具体参与较少

C. 态度一般，更多是交由IT部门执行

D. 不太支持或存在阻力

Q14:请描述一个您在工作中遇到的，因现有数字化工具或流程不足而导致效率低下的具体场景。

填空1

Q15:您是否认为当前的数字化改进有效提升了【员工的满意度和工作体验】？

A. 是，提升非常明显

B. 是，有一定提升

C. 提升不明显，甚至增加了负担

D. 没有感觉或反而下降

Q16:您认为要更好地适配行业发展，公司未来应在哪些方面加强投入？（可多选）

A. 引进前沿技术（如AI、大数据分析）

B. 优化组织架构与业务流程

C. 加大数字化人才招聘与培养

D. 升级或替换核心IT系统

E. 加强企业文化建设，倡导创新与敏捷

Q17:基于过去一年的观察，您对公司未来在办公运营与数字化管理方面取得更大成功的信心如何？

A. 非常有信心

B. 比较有信心

C. 信心一般

D. 不太有信心

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