专科医院患者转诊服务便捷性与综合诊疗衔接效果测评调研
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本模板旨在评估专科医院患者转诊流程的便捷性与综合诊疗的衔接效果。帮助您识别转诊瓶颈、优化服务流程、提升跨机构协作效率，适合医院管理者、医务科和卫生政策制定者完善分级诊疗体系。 标签
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专科医院患者转诊服务便捷性与综合诊疗衔接效果测评调研
您好！本次调研旨在了解专科医院患者转诊服务的便捷性以及转诊后与综合诊疗的衔接效果。您的宝贵意见将帮助我们改进服务流程。所有题目均为必答，请根据您的实际体验或认知如实填写。本调研满分100分，感谢您的参与！
Q1:您认为，从专科医院发起转诊申请到综合医院接收的总体流程是否便捷？
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
Q2:在转诊过程中，您认为哪些环节存在不便？（可多选）
转诊申请单填写复杂
专科与综合医院间信息沟通不畅
患者等待转诊确认时间过长
转诊指征或接收标准不明确
医保报销衔接困难
其他
Q3:专科医院提供的转诊目的地（综合医院/科室）信息是否充分、明确？
非常充分且明确
比较充分明确
一般
不太充分明确
非常不充分明确
Q4:请简要描述一次您认为最理想的转诊服务体验应包含哪些关键步骤？
填空1
Q5:转诊后，综合医院是否能及时获取您在专科医院的全部必要病历资料？
总是能及时获取
大多数时候能
有时能，有时不能
很少能
完全不能
Q6:转诊后，在综合医院就诊时，您遇到过哪些与前期诊疗衔接不畅的问题？（可多选）
需要重复叙述病史和检查情况
前期检查结果不被认可，需重新检查
专科医生的治疗建议未被充分参考
用药方案出现冲突或调整不明确
找不到对口或合适的接诊医生
其他
Q7:综合医院的接诊医生对您转诊原因的把握是否准确？
非常准确，完全理解转诊目的
比较准确
一般
不太准确
非常不准确
Q8:您认为，提高转诊服务便捷性，最迫切需要改进的一个方面是什么？
填空1
Q9:从专科医院转出到在综合医院完成首次就诊，您认为整个周期的时间长度如何？
非常合理，没有耽误
比较合理，可以接受
一般，稍有等待
不太合理，等待时间较长
非常不合理，严重耽误病情
Q10:为改善综合诊疗衔接效果，您认为哪些措施最重要？（可多选）
建立统一的区域医疗信息平台
制定清晰的跨机构转诊临床路径与指南
设立专门的转诊协调员岗位
定期召开专科与综合医院的病例讨论会
建立检查检验结果互认制度
其他
Q11:转诊过程中，是否有专人（如个案管理师、社工）为您提供指导或帮助？
始终有专人提供清晰指导
大多数时候有
偶尔有
很少有
完全没有
Q12:如果请您对当前专科医院与综合医院之间的“转诊便捷性”打分（1-10分），您会打几分？并简述一个主要理由。
填空1
Q13:转诊后，综合医院的治疗方案与专科医院的初步诊疗计划，其连贯性如何？
高度连贯，承前启后
基本连贯，有小调整
有一定调整，但方向一致
调整较大，衔接感弱
几乎推倒重来，缺乏衔接
Q14:您希望通过转诊服务获得哪些核心价值？（可多选）
获得更全面的综合诊疗
接触更权威的专家或技术
解决专科无法处理的并发症
获得更便捷的复诊或随访安排
降低整体医疗费用
其他
Q15:总体而言，您对本次（或您所了解的）专科医院患者转诊服务的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q16:对于未来优化转诊与诊疗衔接服务，您还有什么具体的意见或建议？
填空1
Q17:您认为，顺畅的转诊服务对您疾病康复信心的影响是？
显著增强信心
有一定增强
没有明显影响
有一定削弱
显著削弱信心
Q18:请用一个词或短语总结您对“高效转诊与诊疗衔接”的核心期待。
填空1
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